淘宝买家多次申请退款被商家拒绝，小二介入支持买家怎么弄？

         卖了个联想品牌产品，买家不太会用天天来询咨这个那个，都一一解答了，过了七天后又来说，挑东挑西的还骂人，我也火了不同意退货了，第一天他申请我拒绝小二介入没有支持他，紧接第二次申请说质量问题，我又拒绝了，小二又介入，又没有列举实际证据，小二要求我们举证进货发票凭证，当时我在外地出差，家里随意上传一个图片，没想小二支持了他，前天退货了，昨天又第三次拒绝了，再次小二介入，结果今天货送过来我人没有在也没有打电话通知，看到退款通知我才知道，快递12点49分显示签收了，结果14点18分小二就判退款成功，我马上通知快递我要拒收这个件为什么给我显示签收，现在件还在快递公司那里，这中间我们列举了很证据，1，过了七天因为他骂人我火不同意退货。2，七天退货期已过有质量问题可以联系联想售后中心，各地都有，他们可以提供换新服务。3，怀凝是假货可以去联想售后中心开检测鉴定证明，再来淘宝投诉，没有鉴定证据也没有列举哪里不同，凭空说我们是假货我不认同，小二却一次没有和我们联系。在卖家中心找客服说帮我们反映，前晚我从四百多公里外赶回来马上联系客服，昨晚又联系一次，都说反映上去，结果今天在不到两小时时间就判退款成功了，三次介入，这种事情这几天时间小二一次也没有联系过我们，也没有采纳我们的建议，去联想售后中心核实，更可气的是快递信息显示签收不到两小时就判了，我们反映了三天一个回复也没有，这好象小二和买家一家人一样，时刻守着快递更新，我却还没有见到退货就办了。淘宝还有天理吗                

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