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淘宝店铺的买家，退款不退货，该怎么处理？

林圣爱楼主|2022-07-01|11:24|发布在分类 / 店铺管理|阅读：9567

我是淘宝卖家，我在阿里巴巴一件代发上传了商品，之前不知道防品，当买家问到的时候我就直接咨询了阿里巴巴商家，他告诉我是仿品，所以我在买家还没购买前跟他说了，但是买家也同意购买，可是收到货后直接退货不退款...

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