淘宝被打假人要挟怎么办？什么情况可以投诉？

对一些淘宝卖家来说，肯定也期望能够做好淘宝店肆的各项工作，一起也有可能会被打假人挟制，面对这种状况，卖家应该要怎么做呢?

哪些状况下是能够去投诉的?

事实上，许多“工作打假人”不但是违反了渠道规则，有些行为已经触及到了国家的法令、法规。

假如工作打假人是以顾客的身份恳求补偿，那么按照法令的规则，只有符合法令关于“顾客”的界说，才有恳求补偿的权利。

《中华人民共和国顾客权益保护法》规则：顾客为生活消费需要购买、使用产品或者接受服务，其权益受本法保护。

(根据司法解释，食品除外。

)但是，工作打假人是以收益为意图，而并不是以生活消费为意图。

所以其恳求补偿并不符合法令规则，必要的状况下也能够请求投诉。

什么状况能够投诉?

1、买家用一个或多个账户，在短时间内歹意许多拍下店肆的产品且不付款，造成产品被拍完自动下架，无法持续出售。

比较许多商家都遇到过这样的状况，常见的是同行为进犯报复对卖家造成了资金丢失。

2、买家的收货信息异常，如收货人地址不存在，或地址不详，电话为空号等。

这类状况，买家一般是为了赚取运费险和运费差价，一起也能够使用“缺货”等借口发起规则投诉，敲诈商家取得补偿。

3、买家使用不当造成货品损坏，以产品质量问题为由请求仅退款。

4、买家实际收到货，屡次修改退款协议，发起未收到货仅退款。

5、买家退回的产品与卖家实际寄出的不一致，包括寄回空包裹、少件、退货高仿、退回不一致等6、卖家店肆无任何好评返现承诺，买家要求有必要好评返现，不然就给负面评价/中差评。

许多商家忧虑，纠纷退款率、仅退款自主结束时长、退货退款自主结束时长、退款自主结束率等事因，会影响店肆的运营目标。

所以在收到退货退款消息时，没收到货品，就习惯性点击承认退款，这也是导致最终未收到货，或者收到少件、空包、货品不一致的关键因素。

所以要注意的是，必定要在收到退货、验货、承认无误之后，才能承认退款。

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