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2020淘宝缺货赔付规则是什么？买家申请缺货退货该怎么办？

2022-05-19|09:39|发布在分类 / 多多运营| 阅读：1087

其实在淘宝上面也有很多时候会出现淘宝缺货的情况，面对这种情况，卖家们也应该要及时采取措施，千万不要因为缺货而需要进行赔付，首先让我们一起来了解一下淘宝缺货赔付得规则。

根据淘宝规则的相关规定，如果卖家缺货的时候，买家可以申请退款时，退款原因选择”卖家缺货“，才能够得到缺货补偿。

另外一种情况是，卖家未在约定时间发货，也可以得到补偿，一般卖家在没有和买家协商同意，在拍下付款后48小时内没有给买家发货，买家申请退款理由为”延迟发货“，是可以得到一定的积分补偿的。其他情况或者操作错误后是没办法得到赔偿。

但是在淘宝缺货赔3倍的赔偿是假的哦，其实真正的赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

买家申请缺货退货该怎么办?

首先如果你同意了买家的申请的话，你意味着卖家要赔付5%的违约金，而且对店铺的影响也不好，所以在买家申请的时候最好是与买家商量好!可以及时与买家进行沟，双方达成一致后，您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。

另外淘宝规则的另一个淘宝赔偿规则规定：如果买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支持赔付，而是由买卖双方自行协商。

淘宝制定的缺货赔付规则是很好的维护了消费者的权益，因此这也要求卖家需要更加谨慎，千万不要因为缺货而去赔偿消费者，因为这样的赔偿是很大的，所以在设置店铺库存时尽可能要精准。