在淘宝经常购物的商家，应该都知道一般每个淘宝店铺上面都会安排客服为买家服务，以能够及时回复买家的信息。那淘宝客服多少钱一个月?收费标准是怎样的?下面就来给大家介绍一下。

首先相信很多人在网购的时候，一定都和淘宝的客服进行沟通过，因为不了解这个产品的一些细节，会麻烦客服进行介绍。

而客服的回复语言都特别的有礼貌，这是因为他们会按照店铺提前编辑好的用语直接进行系统回复，所以一点都不会锻炼个人的能力，很多人就不愿意从事。

其次在淘宝里做客服的话是需要二十四小时在线的，就算不是这么长的时间，也需要工作满18个小时，因此就需要经常熬夜来回复顾客提出的问题，很多人接受不了这样的工作强度，所以工资再高也没有人选择。

最后有一个离职的女客服回答，就算工资给到7万也不愿意干，因为她是一个90后，不是特别安于现状，这样一份看似稳定的工作其实对于人生的发展一点帮助都没有，所以其它工作就算薪水再低也愿意付出努力去从事。

首先，大家要知道，一个坐席是由2个客服负责的，一个负责早班，一个负责晚班的接待，支撑每天16小时的工作量;还有个别商家因产品需求需要24小时来接待，像这种就需要三个班的客服来完成，不过一般情况下8.00-24.00全天接待就足够了。

收费标准是怎样的?

一、临时客服，按天收费100天左右每天，这类客服一般上班时间早班8.00-16.00，晚班16.00-24.00保证全天16个小时的接待，防止漏掉一个客户。

二、活动客服，按天收费150左右每天，这第一类是按活动量的时间收费，因为工作量大所以是另外结算的。具体上班时间根据每个商家的需求来完成，因为像活动客服一般都是像双十一，双十二，这种大促活动期间需求比较大。

三、包月客服，一般都是早晚班客服外包。白班8：00-16：00，晚班16：00-24：00。

这种分为两种收费标准：

固定收费：固定薪资一般都是大型企业接受的计费方式，流量大，销量大，由于结账很简单，大家选择也比较多。通常按咨询的数量，工作量进行报价。

工资+提成：这是目前商家比较能接受的一种收费方式，也是采用最多的。佣金通常是从客户询单中转化而来的销售提点，提点的多少也由店内的顾客单价和销售情况来决定。一般来说，卖家需要购买数据统计软件，可以随时监控客服人员的服务质量。

四、专席客服，也就是一对一专席客服，顾名思义，外包的客服只为同一家企业的同一家店铺提供服务，这样的客服价格会稍高一些，但是客服比较专业，服务质量比较高，客服只为同一家店铺提供服务，所有的精力都放在一家店上，无论是效率还是效果都比较有保障。

如果商家对店铺的各项数据要求比较高，对服务质量有较高要求，可以选择专席客服。专席客服收费主要是按客服数来收取，一般一个人3000左右/月。

决定价格的因素：店铺咨询的数量、店铺的数量、店铺经营的复杂程度和难易程度，以及店主对客服的要求，是否是全职客服等等。每一家店的情况不同，具体的报价方案也不同，以上是易尚客服的报价方案，大家可以参考一下。

通过对上文的阅读，可以知道淘宝客服做的好的话，工资还是很高的。但是可能需要客服掌握一些话术技巧，如果店铺遇到难以回答的问题，可以按照上面的话术去操作，不要让对话冷却下去。

淘宝怎么才能切标题？什么时候优化标题？

在淘宝上架宝贝的时候是需要给宝贝添加关键词的，一般添加后是不会去改动的，因为你切换关键词标题会影响宝贝的权重，但是有时候又是必须去切换，那么在什么情况下才能切标题呢?

淘宝怎么才能切标题?

产品没有流量切勿直接改标题：

90%以上的淘宝卖家都会犯这样的错误，一旦发现宝贝没有流量，就去更改标题。不管是看了几篇干货还是发现了很多搜索神词，你们会发现最后组合出来的标题还是没有流量。

我们不是不会做标题，而是要知道我们店铺宝贝流量来源的前提是店铺有排名。举个列子，一个心的店铺和一颗钻的店铺做同样的标题，流量数据是不一样的。另外店铺DSR评分(店铺动态评分)也是影响到单个宝贝的流量数据。

什么时候优化标题?

1、产品新上架的时候

标题优化的最好时间是我们在上架新产品的时候，但是很多人因为着急上架产品，没有通过搜索分析。导致最后产品没有订单，没有数据才回想过来去优化标题，而这个时候已经错过了最佳时间，所以大家在第一步，上架初期就把标题优化好!

2、产品没有权重的时候

如果产品一段时间内只有有少量的自然搜索流量的，或者为零。这个时候可以进行标题优化，但是切勿在宝贝上架1-3天发现没有流量就去更改标题，我们按照淘宝自动上下架的规则，7天左右去优化流量访客数据表现较差的产品即可。

3、产品流量稳定，市场环境需求发生变化时

当产品流量一段时间内已经稳定下来的时候，我们想要再次获得流量突破的时候，可以进行标题优化。例如在夏季的时候，我们在搜索关键词的时候，发现夏季、夏款这个词搜索热度上升。利用搜词工具(市场行情)去搜索最近消费者对这类产品关键词排名变化。

所以标题的更改需要遵守以上三个场景应用，如果其它产品能够正常成交出单，请勿随意更改标题!

在淘宝上架宝贝关键词标题是需要在万不得已的情况下，这种操作也叫作优化关键词，优化后不会立马就开始有效果，反而会产生负面的效果，但是长期来说肯定是对宝贝的权重有利的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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