对很多淘特卖家来说，店铺的商品都是一些断码或者是价格低廉的促销商品，但是也有一些消费者购买了之后还想要退货，那么淘特到底支持退货吗?如果不能退款应该怎么办呢?

首先来讲，其实特价产品，本身很多是价格低廉的，而且有些也是缺码的，所以，商家才会做低价处理，这时候部分产品商家就会有规定不退货，毕竟，便宜好货的出现，主要针对的目标群体就是追求高性价比、对价格敏感度比较高的人群。

给这些人群和卖低客单产品店铺固定的“低价入口”。对于本身就是卖低客单价的商家、和平时没法在大促中“露面”的商家来说，是个不错的卖货渠道。

不能退货怎么办?

如果店铺已经加入不合理退货，但声明不退不改，则有以下两种情况:

1.如果店家设立了“无理由退货”的政策，就要退货，按照正常流程就可以了，但是如果提前说了特价就不退了，所以不能退。

所以不退换不是申请退款的合理理由。在申请或消费者保护投诉中，如果无法达成协商，可以提交每份有效证明，买方可以申请二次介入。

2.但如果你的购买时间已经超过了消费者保护期限，只能协商处理，由双方决定，退不退由你个人决定。如果交易时间太长，已经超过了保证期限，那么如果你退货，卖家就不会退款，这样一来，你的钱和货物都会丢失。可以退货或换货的时间段:

交易后十五天。无理由退款是指自收到之日起7日内有权申请的服务。卖家需要配合买家完成退货。如果不配合，可以找客服解决。

如果收货后超过7天，买家因拍摄错误、拍摄过度、不喜欢、不想要等个人原因申请退货。，店主有权拒绝退货申请，拒绝时应在详细页面注明拒绝原因。

交易成功后15天内出现质量问题，经检测确实存在的，可以申请质量退货换货。卖家支付质量退货的退货邮费，看最终由谁负责。那费用谁来承担。可以不打包退货吗?

没有理由退货，168小时内未开封。(产品的塑料包装也是不可拆卸的，有些产品的塑料膜也是不可拆卸的，快递包装也是可拆卸的。)不影响二次销售，可以退货。如果您对收到的货物不满意，可以立即联系商家售后退货，商家将承担产品问题的运费。只要不打开里面。

但由于客户个人原因，如不喜欢退货换货，需要客户承担退货邮费。建议签收前查看快递员。

所以如果特殊产品不允许退货，就要分情况处理。如果产品被标记为不可退款，就没有办法退货。如果有质量问题，可以和商家协商。如果确实不可能，可以要求客服介入，但需要足够的证明。如果不是质量问题，商家可以拒绝退货。

淘特大牌特卖招商要求和标准

淘宝特价版平台大牌特卖招商开始了，只有高影响力的传统知名品牌才可以参加本次活动，要是各位卖家也对此感兴趣的话，那也可以好好来了解一下该活动的招商要求和标准。

一、招商对象

1、线下传统知名品牌，有实体门店10家以上。

2、高调性高影响力线上品牌(品牌粉丝300w+，需审批)。

二、商品规范

报名商品需严格按照以下规范提交，否则无法审核通过。

商品视觉规范：

主图1：模特图或静物图皆可，商品高清有质感，背景干净，有品牌调性，左上角必须有品牌logo，无牛皮癣。

主图4：商品的实物吊牌图或价签，确保吊牌价清晰明确。

主图6：上传长图获得曝光加权，参考：淘宝特价版第六张长图即将上线啦!

白底图：商品高清有质感，边缘清晰，背景纯白，左上角有品牌logo。

商品信息规范：

商品标题：

长标题按照“品牌名+类目+描述词+品类”命名，例：森马男士纯棉印花长袖T恤。

短标题同理，长度缩减到8个字以内，例：森马男士纯棉T恤。

商品划线价：吊牌价，需与主图4一致。

商品活动价：吊牌价3折以内，且需同时满足不高于该款在全网售价。

三、淘汰规则

商品审核通过上线后，在活动开始前或活动期间出现如下条件，平台有权取消商家活动资格，终止活动：

1)品质口碑差：主动差评率达15%以上、超过10字的图文差评超过3条，审核不通过或清退。

2)风险商品：仿冒商品、侵权商品，审核不通过或清退。

3)商品素材不合规：标题混乱、主图出现牛皮癣、拼接图片、盗图等，审核不通过或清退。

4)乱发类目，涉及隐私、性诱惑以及图片给用户带来不良感官，审核不通过或清退。

5)商品或店铺违规被处罚，审核不通过或清退。

6)同款商品在其他渠道售价低于淘特，审核不通过或清退。

四、审核要求

商家要求：

1)经营指标：店铺活动保证金足额缴纳，且历史无严重违规，保证金缴纳链接：https://scbail.taobao.com。

2)物流：近7天发揽率>80%(特殊类目除外)。

3)服务：要求店铺近7天客服3分钟响应率(时间区间：8:00-23:00)≥75%。

4)商家近30天累计订单≥10单。

5)近一个月内商家无违规处罚记录。

商品要求：

1)价格要求：商品的报名价格必须小于商品近15天最低标价、吊牌价折扣务必在3折以内、全网低价。

2)禁止吊牌虚高，小二会进行全网比价，价格真实才会审核通过。

3)此入口仅针对特价版T商品可以报名。

4)商品会周期性循环比价和校验，若在全网价格中无绝对优势，商品综合指标无优势(包含价格力低、商品整体转化率低、商品活动参与度低、商品品质退款率低等)，则会被清退。

5)品质力：近30天商品品质退款率需<近30天商品所在叶子类目品质退款率均值。

6)价格力：价格力优，良，中(具体见商家后台价格力看板)。

7)商品近7天发揽率(48小时发货且24小时揽收)≥90%。

8)包邮要求遵循《淘宝特价版营销准入基础规则》中的要求：9)商品近90天主动好评率≥60%(近90天主动好评数<3条，不考核)。

10)极速发货：买家通过支付宝付款成功后，卖家在48小时内发送买家所购实物商品的服务。

11)商品素材图图5上传商品吊牌价，并保证与商品划线价一致。

报名入口：

行业定向招商，联系小二确认品牌是否符合。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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