在淘宝平台中，淘宝用户们如果有喜欢的商品是可以去下单的哦，如果淘宝用户们提交了订单，不付款的话，订单是会取消掉的哦，淘宝拍下东西不付款的话，淘宝订单会保留多久?

淘宝未付款订单会保存24小时。

自淘宝诞生以来，“等待买家付款”的超时时间是“三天”，即买家拍下后未付款的交易，将自买家拍下之时起72小时后由淘宝系统自动关闭。

随着互联网技术的持续发展，下单、支付等交易体验的不断优化，消费者基本能够在24小时内完成订单确认并付款。为了减少商家端库存被占用的时间，降低商家经营成本，淘宝将通用交易的“等待买家付款”超时时间从72小时，调整为24小时。

如何催付挽救一下这些订单?

一、弄清楚未付款原因

1、产品原因，顾客对产品的质量、功能或者其他地方存在一些顾虑但是又没有得到及时解决;对产品信心缺乏，和其他卖家的产品比较后有较大的落差;因为产品的价格过高或过低而犹豫不决。

2、支付宝原因，部分新手买家在支付的过程中，可能由于支付操作失误而导致支付失败。

就通常情况而言，一般问题都是处在产品本身，要不就是我们没有做好店铺基础，让消费者产生了付款的顾虑。

二、旺旺提醒解决方案

1、主动和卖家沟通，在旺旺设置关于催付的自动提醒，并主动询问消费者未付款云印，然后提出相应的解决措施。

2、在催付的过程之中，可以适当地运用一些策略增加买家的紧迫感，以促使他们下单，比如像是库存有限，优惠快要截止了什么的，帮助买家快速斩乱麻，做出决策。

3、在和顾客沟通时，我们的态度一定要真诚，积极主动地询问问题，并给出相应的解决之道。

4、最后还有一点需要注意，即便是最后订单还是没有成功交易，我们也应该保持应有的礼貌和热情，这样起码能够给消费者留下良好的印象，说不定下次就能够成交了。

根据了解得知，淘宝未付款订单过了24小时后就会自动取消了，所以各位淘宝用户们即使不去自己取消也不会造成什么影响哦，对淘宝客服来说，你还可以挽救一下这些订单，毕竟都是意向客户哦。

淘宝订单险有什么用？怎么收费？

其实在淘宝上面也需要先去了解一下订单险到底有什么作用，并且也要先去了解一下订单险到底是怎么收费，我马上就来给各位卖家和消费者们介绍一下订单险的作用和收费情况。

淘宝订单险为卖家提供的订单保障服务，在买家有退货、退款需求时，平台会先行垫付，然后补齐即可，可以为卖家缓解经济压力。

另外，投保了订单险可以提升店铺在买家心中的信誉，增加淘宝店铺曝光度，有助于引流和转化，提升卖家的权重。不过，淘宝订单险也支持随时退出，卖家通过淘宝服务操作退出即可。

怎么收费?

1.根据每次事件投保，费率为0.1%，8元为上限，月费率风险波动，月费率每月在管理页面更新。

2.如果没有实际交易，就不会有扣款。

3.根据实际支付和相应的费率扣除账户余额作为保费，保单立即生效。

订单保险是针对商家提供的服务。如果用户需要退货，系统会先从支付的保证金中把钱退给用户，然后商店会补足钱。如果订单保险已开立或未开立，将视需求而定。如果开业，你可以享受高达2万元的预付款保证，这将有助于缓解资金需求。如果不打开，你就不能享受它。

当您第一次加入保险服务时，系统会根据卖方在加入保险前三个月的交易和业务范围计算风险率，然后根据风险率得到每笔订单的保费。系统将在每个自然日根据风险率调整保费。

保险费根据用户的保险次数与索赔次数的比率进行调整。索赔率越高，保险费就越高。索赔率达到一定水平后，将被保险公司列入黑名单，3个月内不能购买。商店不能有选择地为店里的产品投保。

对于支持无理由退货的购买，您可以选择购买此保险。如果退货，买方将在交易结束后3天内按照约定支付退货运费。在运营过程中，任何交易都不会产生任何费用。

加入保险后，该平台将在多个页面上进行透明竞价，以增强买家的购物信心。事实上，它也是一种商品信誉保证。该平台将更直观地展示打开的产品，让每个人都能放心购买，提高可靠性，提高购物率。事实上，与同样的两家商店相比，订单保险的交易会更高。

因此，预约保险的优势更加明显。如果你注意一下，事实上，所有的好商店都开了订单保险，因为在业务过程中很难避免不退货的发生，而订单保险在某种程度上是一种保护。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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