天猫手机发布规范是什么？

为了提高天猫手机行业的总体产品品质，更好地规范卖家的发布行为，特拟定手机发布规范文案。天猫手机发布规范由天猫出品，天猫有权对本标准进行相关修订和解释。本标准于2016年8月9日进行公示通知，2016年8月16日正式生效。

1、范围

本标准规定了在天猫销售的手机类产品所应遵循的基本标准。

本标准适用于所有在天猫销售的手机类商品，包括手机、合约机类目下的所有商品。

2、产品规范

2.1产品发布规范

2.1.1标题发布规范：须包含“品牌+商品名称或型号/规格+其他信息”

说明：

(1)商品的品牌信息须标注在商品名称或型号/规格之前，“其他信息”在标题中的位置不限。

2.1.2图片发布规范

2.1.2.1 主图发布必须达到五张，要求图片尺寸为800*800像素,并按以下顺序发布：

(1)第一张主图由商家自定义设计。

(2)第二张主图必须是清晰的白底图。

(3)第三张主图由商家自定义设计。

(4)第四张主图由商家自定义设计。

(5)第五张主图由商家自定义设计。

2.1.3产品detail页面描述要求：

2.1.3.1 手机行业商家的产品detail页面描述要求：

商家在发布产品时必须按照以下要求填写“商品详情”、“细节图”、“套餐详情”、“服务与授权”、“店铺Q&A”等模块，商家还可根据需求自定义其他相关模块。具体内容如下：

1.“商品详情”模块

商家在发布产品时必须在描述页面包含以下4个区块内容，本区块主要展示品牌官方对外公布的产品Detail信息，参数表、包括功能描述、机器外观、特殊功能等。区块内容如下：

(1)产品功能及特色介绍

(2)产品参数展示：

①参数表须明示在detail页面描述中;

②须明示产品名称、产品号型和规格;

③产品主要功能及规格参数，以官网参数为准，无官网参数的以产品外包装或产品说明为准。

④执行标准【常规产品对应标准请参考招商标准】，强制3C认证的产品需展示其3C认证标志。接入公用电信网的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设备须展示电信设备进网许可标志。

注：在国内生产的数码电器产品，标签上须标注制造商名称和地址信息;进口数码电器产品，标签上须标注原产国和简体中文说明。根据《电信设备进网管理办法》相关规定，“国家对接入公用电信网的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的电信设备实行进网许可制度。实行进网许可制度的电信设备必须获得信息产业部颁发的进网许可证;未获得进网许可证的，不得接入公用电信网使用和在国内销售。

(3)产品防伪信息提示：有官方防伪措施的产品，商家应展示商品防伪信息并告知查询方法。

(4)使用介绍图

2、“细节图”模块

本区块主要展现各家店铺自行拍摄的产品真机实物图，包括但不限于产品正面、背面、外观细节，包装、配件等。实物拍摄，力求清晰真实，不可过度PS美化。

3、“套餐详情”模块

(PSD模板下载：//yunpan.taobao.com/s/1NnsIWEoUKV)

套餐详情区块展现不同套餐的详细内容，包括各套餐包含该哪些配件、这些配件的图片信息等

4、“店铺服务与授权”模块

(1)各类目产品detail页面描述的“店铺服务与授权”模块中必须包含以下内容：

类目名称手机：

发票√物流√签收验货√

(2)“店铺服务详情”模块中的发票、物流、签收验货、安装信息描述需符合以下要求：

①发票：必须以图片形式展示发票票样;

②物流：明确描述产品使用的物流配送方式以及无法履行物流配送服务的区域，并且准确描述消费者付款成功后的商品发货时间,《天猫规则》中规定应在付款后72小时内发货的商品，商家描述的发货时间应小于等于72小时。

③签收验货：明确描述签收验货流程和注意事项。

(3)授权信息指商家获取的品牌授权销售证书，可选填。

5、“店铺Q&A”模块

(PSD模板下载：//yunpan.taobao.com/s/1NnsIWEoUKV)

产品发布系统自动展示的问题必须回答，不可减少和修改，但可进行补充和新增。

2.1.3.2非 电器城认证商家的产品detail页面描述要求：

商家在发布产品时，若系统提示需按照模块填写商品detail页面信息的，商家应按照系统提示填写相关模块内容，若系统无提示的，商家在发布产品时必须在描述页面包含以下7个区块内容：

(1)产品实物细节图展示：包括但不仅限于商品全景实物图、实物或外包装上的品牌信息、细节图、各类认证信息图、附件清单及外包装图。

(2)产品功能及特色介绍

(3)产品参数展示：

①参数表须明示在detail页面描述中;

②须明示产品名称、产品号型和规格;

③产品主要功能及规格参数，以官网参数为准，无官网参数的以产品外包装或产品说明为准。

④执行标准【常规产品对应标准请参考招商标准】，强制3C认证的产品需展示其3C认证标志。接入公用电信网的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设备须展示电信设备进网许可标志。

注：在国内生产的数码产品，标签上须标注制造商名称和地址信息;进口数码产品，标签上须标注原产国和简体中文说明。根据《电信设备进网管理办法》相关规定，“国家对接入公用电信网的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的电信设备实行进网许可制度。实行进网许可制度的电信设备必须获得信息产业部颁发的进网许可证;未获得进网许可证的，不得接入公用电信网使用和在国内销售。

(4)产品防伪信息提示：有官方防伪措施的产品，商家应展示商品防伪信息并告知查询方法。

(5)使用或安装介绍图

(6)发票内容：展示店铺所开具的正规发票样本。

(7)售后内容：展示产品售后服务政策。

2.2产品质量规范

2.2.1产品安全性必须符合中国强制性产品认证的要求。

2.2.2产品质量必须符合产品标签上所标识的产品执行标准。

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