我们都知道，女装是淘宝上的一个大类目，流量很大竞争也非常激烈，要想店铺宝贝排名靠前，展现多，各方面的数据都不能落下。那么淘宝的女装客服多少的转化率才算正常的，淘宝转化率过低应该怎么提升呢，下面我们一起看看。

淘宝上不用类目的宝贝转化率和销量都是不一样的，多少正常需要看情况来。像17%的转化率就是比较正常的。

只有让客户牢牢记住自己才能更快的提升转化率，那么应该怎么提升，下面我们来看看：

1、改变死板话术

(1)除非客户过于还价或必须官方表示时才能用“亲”，其余时间全避免。

(2)根据不同消费者随机称呼客户。比如称呼十六七岁青少年为“老铁”;喊母婴女性消费者“小姐姐”“小仙女”等，灵活变通。

(3)使用流行语、二次元用语等，引起共鸣，拉近距离。

(4)多使用语气助词和拟声词，比如“啦”“呀”“呢”，凸显热情。

(5)多用表情包，拉近距离，客户会开心，同时消除客服负面情绪。

2、催单催付话术

很多客服没聊几句就不耐烦然后开始催付，方式十分直接“您现在付款吗?”这样会让顾客觉得很急很不舒服，从而不选择购买。

3、改变客服思想

很多客服觉得自己就是给顾客解决问题其他的不关自己的事情，但客服真正的职业是销售、业务、扮演。通过客户问题了解客户性格、身份，制造聊天环境，扮演不同角色，亲近关系和增强信任。

4、提升招聘门槛和培训

客服话术和思维差异化打造看似简单，但需要很灵活的员工才能胜任。S一般招聘客服时，5人只会留下1-2人，死板的人肯定无法胜任，情商不够的也会招来无妄之灾。所以他们在招聘时，人事会先加应聘人微信或QQ，先网上聊天判断他的反应速度和灵活度，接着在实习期观察是否会举一反三。

上面就是关于淘宝女装客服转化率的问题答案了，但是如果真的想要更快更好的提升转化率，那么我们的思想不能仅局限于以前的客服思想，我们需要与时俱进才能脱颖而出。

淘宝转化率保持在多少好一点？公式是什么？

在淘宝上店铺的转化率反映了你的店铺流量的精准性如何，有的店铺的流量很多，但是实际上转化率很低，这个时候就应该去做好店铺的精准引流，这样才能提高淘宝转化率，那么到底转化率多少是比较好的呢?

第一点：要知道淘宝搜索流量的转化率是要做到多少，先确定一个核心的竞品。

第二点：算出来竞品搜索转化率是有多少

很多卖家朋友们不知道计算方法，单个计划里面宝贝流量最大的关键词能不能左右你整体计划的转化率!比如流量最大的关键词转化率是2%，大词基本上可以左右搜索流量的转化率，那你能在竞品那看到什么呢?

今天也把公式给大家公开一次：

单品转化率/单品转化率指数*1000

大家要先知道店铺转化率的计算公式：当日订单数/当日总访客=成交转化率!

如何查看转化率的几个方法：

大家可以在千牛工作台中查看也可以在生意参谋中查看

在千牛工作台中查看：

大家可以直接用上面的公式，自己进行计算得出成交转化率，也可以添加模块“昨日全天成交转化率”这个模块，可以直接看出。

成交率显示方式为：0.065小数表示，换算成百分比6.5%。

从这个模块中还可以看出PC端和无线端的成交转化率。

PC端成交转化率=PC端当日订单数/PC端当日总访客。

无线端成交转化率=无线端当日订单数/无线端当日总访客

在生意参谋中看的比较直观，直接点击千牛工作台C网址C生意参谋(原量子)进入

在经营概况中，大家可以直接看到“支付转化率”是百分之几，比前一日或者上周增加或减少都能看出来。从这里还可以看到最近30天的支付转化率。

刷单的转化率控制在多少是比较安全的?

刷单的时候尽量控制在2%以内，基本是不会被降权的哦，不要看同行业转化率，那样刷单的话很危险的哦。

那么如何提高控制点击率呢?增加流量或者减少刷单数来控制转化率。

大家可以通过提升主图的点击率来降低转化率。

淘宝的转化率并不是越高越好，因为太高了容易被淘宝误判断为刷单刷上来的，所以一个合理的转化率很重要，而不同类目的行业平均转化率是不一样的，所以我们需要了解店铺类目的平均转化率。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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