淘特大牌特卖招商要求和标准
2022-04-21|14:50|发布在分类 / 客服知识| 阅读:151
2022-04-21|14:50|发布在分类 / 客服知识| 阅读:151
淘宝特价版平台大牌特卖招商开始了,只有高影响力的传统知名品牌才可以参加本次活动,要是各位卖家也对此感兴趣的话,那也可以好好来了解一下该活动的招商要求和标准。

一、招商对象
1、线下传统知名品牌,有实体门店10家以上。
2、高调性高影响力线上品牌(品牌粉丝300w+,需审批)。
二、商品规范
报名商品需严格按照以下规范提交,否则无法审核通过。
商品视觉规范:
主图1:模特图或静物图皆可,商品高清有质感,背景干净,有品牌调性,左上角必须有品牌logo,无牛皮癣。
主图4:商品的实物吊牌图或价签,确保吊牌价清晰明确。
主图6:上传长图获得曝光加权,参考:淘宝特价版第六张长图即将上线啦!
白底图:商品高清有质感,边缘清晰,背景纯白,左上角有品牌logo。
商品信息规范:
商品标题:
长标题按照“品牌名+类目+描述词+品类”命名,例:森马男士纯棉印花长袖T恤。
短标题同理,长度缩减到8个字以内,例:森马男士纯棉T恤。
商品划线价:吊牌价,需与主图4一致。
商品活动价:吊牌价3折以内,且需同时满足不高于该款在全网售价。
三、淘汰规则
商品审核通过上线后,在活动开始前或活动期间出现如下条件,平台有权取消商家活动资格,终止活动:
1)品质口碑差:主动差评率达15%以上、超过10字的图文差评超过3条,审核不通过或清退。
2)风险商品:仿冒商品、侵权商品,审核不通过或清退。
3)商品素材不合规:标题混乱、主图出现牛皮癣、拼接图片、盗图等,审核不通过或清退。
4)乱发类目,涉及隐私、性诱惑以及图片给用户带来不良感官,审核不通过或清退。
5)商品或店铺违规被处罚,审核不通过或清退。
6)同款商品在其他渠道售价低于淘特,审核不通过或清退。
四、审核要求
商家要求:
1)经营指标:店铺活动保证金足额缴纳,且历史无严重违规,保证金缴纳链接:https://scbail.taobao.com。
2)物流:近7天发揽率>80%(特殊类目除外)。
3)服务:要求店铺近7天客服3分钟响应率(时间区间:8:00-23:00)≥75%。
4)商家近30天累计订单≥10单。
5)近一个月内商家无违规处罚记录。
商品要求:
1)价格要求:商品的报名价格必须小于商品近15天最低标价、吊牌价折扣务必在3折以内、全网低价。
2)禁止吊牌虚高,小二会进行全网比价,价格真实才会审核通过。
3)此入口仅针对特价版T商品可以报名。
4)商品会周期性循环比价和校验,若在全网价格中无绝对优势,商品综合指标无优势(包含价格力低、商品整体转化率低、商品活动参与度低、商品品质退款率低等),则会被清退。
5)品质力:近30天商品品质退款率需<近30天商品所在叶子类目品质退款率均值。
6)价格力:价格力优,良,中(具体见商家后台价格力看板)。
7)商品近7天发揽率(48小时发货且24小时揽收)≥90%。
8)包邮要求遵循《淘宝特价版营销准入基础规则》中的要求:9)商品近90天主动好评率≥60%(近90天主动好评数<3条,不考核)。
10)极速发货:买家通过支付宝付款成功后,卖家在48小时内发送买家所购实物商品的服务。
11)商品素材图图5上传商品吊牌价,并保证与商品划线价一致。
报名入口:
行业定向招商,联系小二确认品牌是否符合。
为了给营销场域的消费者提供更优质的购物体验,淘特拟新增《营销场域消费者权益保障升级规则》,营销场域消费者升级保障规则内容如下:
一、目的
为规范淘特商家在营销场域(指商家自主报名参加的官方营销活动,如买贵必赔、新人场、互动场等,具体可查看对应招商页面说明)的消费者保障服务行为,丰富消费者保障权益,特制定本规则。
二、原则
1、淘特商家应当履行基础消费者权益保障义务,保障消费者权益,加入淘特营销场域即表示据本淘特规则向消费者提供基础的消费者保障服务。
2、淘特将在搜索、商品详情、退款详情等页面透出消费者权益保障标识,降低买家的购物决策成本,商家授权淘特可根据服务运行及店铺经营情况等因素调整服务内容。
3、商家选择特色消费者权益保障服务或者在店铺页面、商品页面等处实际使用消费者权益保障服务标识的商品根据本服务条款的规定向消费者提供对应服务内容;商家可根据自身情况选择是否退出特色消费者权益保障服务(如有特殊规定从特殊规定),但应继续就服务停用前消费者已下单的订单提供对应服务内容。
4、淘特有权对商家的履约情况进行监测,并根据商家与淘特签署的《淘特商家服务协议》及平台规则,对不履约行为做出处理。
三、消费者保障
1、若商家未根据规定履行服务的,淘特有权要求商家作出合理解释及/或提交相应的凭证,并对商家的违约情况独立作出判断,商家应及时提供相应的解释及/或凭证。如淘特认定商家违背或未按时履行的,淘特有权支持并执行消费者的退款申请并根据违规情节决定商家应向消费者支付的赔付金额,对应标准如下:
1)物流相关赔付场景:
①延迟发货:依据《淘特物流发货规则》,每单依规赔付3-30元。
②虚假发货:依据《淘特物流发货规则》,每单依规赔付5-100元。
③欺诈发货:依据《淘特物流发货规则》对相关场景的定义,关闭交易并对消费者进行退款,按订单商品原价1-3倍赔付消费者。
④缺货:依据《淘特物流发货规则》对相关场景的定义,商家在订单发货时限届满后3天内仍未发货的或作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的,关闭交易并对消费者进行退款,按订单商品原价1-3倍赔付消费者。若商家在下单成功后48小时内主动联系淘特平台报备缺货的,每单依规赔付6-100元。
2)品质相关赔付场景:
①坏果包赔:依据《坏果包赔服务条款》,对消费者权益进行保障。
②坏了包赔:依据《坏了包赔服务条款》,对消费者权益进行保障。
③破损包赔:依据《破损包赔服务条款》,对消费者权益进行保障。
④描述不符问题:根据《淘特商品描述不符管理规则》,根据对买家正常使用商品或接受服务造成的实质影响程度,按订单商品原价的一定比例对消费者进行体验赔付。
四.特殊说明:
1、淘特有权根据商家店铺保证金额度、店铺运营和服务质量、商家履约情况、商品所属行业和分类等因素,决定商家的店铺或商品是否支持选择对应的消费者权益保障服务,具体以相应面显示为准。
2、本服务所涉及文案、时限等可能不时进行调整,具体以页面/规则显示为准。
3、淘特有权根据店铺和/或消费者的交易历史等因素决定具体订单是否享受本服务,并有权限制或取消滥用本服务的消费者获得服务的资格。
以上内容将于7月16日正式生效,望各位商家知悉。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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