淘宝举证号怎么弄?如何获取?
2022-12-22|17:55|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:51
2022-12-22|17:55|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:51
在淘宝上卖家有时候需要举证,这个时候就需要用到举证号了,而实际上举证号是一种查看限定范围内的聊天记录的凭证,让卖家不用去截屏,因为截屏图片是可以修改的,那么怎么获取这个举证号呢?

举证期一般是3到7天。反复给卖家举证期可能是因为淘宝卖家举证有效,但举证不足以进行评判,所以要求卖家再次提供更多举证信息。而淘宝举证号是一种凭证哦,这是卖家提供的证据。
举证号获取的方法如下:
1、首先我们是打开与对方的聊天对话框,然后点击上方的图标 “举报”按钮。
2、就会弹出举报中心页面,然后,点击左边“生成投诉举证号”。而且我们需要选择“投诉对象”和“举证的日期”点击生成。
3、在页面上,就会跳出举证号,“复制”即可。
4、复制好的举证号,我们在举证处粘贴即可。 淘宝平台会根据您的举证号的聊天内容,进行处理您的交易维权。
举证需要什么?
买家申请售后还让淘宝客服介入卖家举证(以违背发货时间承诺延迟发货为例):
完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
阿里旺旺举证号。
淘宝站内信截屏。
发货凭证等客观有效凭证证明。
如已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录,请提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。
如已经在约定时间内发货且有跟踪记录,但物流原因导致商品退回,请提供物流发货底单和物流退回原因红章证明(需说明物流退回原因并加盖物流公章)。
如旺旺上有和买家明确约定发货时间,且买家在发货时间内主动申请退款投诉,请提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款,导致未发货或联系物流追回商品的,请提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
淘宝卖家获取举证号的方式很简单,在你需要举证的聊天窗口,然后查看能够提交证据的聊天记录,在消息记录里面就可以生成举证聊天记录了,而举证号也就是在这个时候自动生成了,复制发送给小二即可。
淘宝卖家在举证期间内会需要提供淘宝举证号,所以就需要我们自己去获取举证号了。很多的卖家都不知道这个应该怎么弄,所以在接下来的内容中,小编会教大家具体的获取方法的。
举证期一般是3到7天。反复给卖家举证期可能是因为卖家举证有效,但举证不足以进行评判,所以要求卖家再次提供更多举证信息。而淘宝举证号是一种凭证哦,这是卖家提供的证据。
举证号获取的方法如下:
首先我们打开自己的阿里旺旺客户端,找到需要举证人的阿里旺旺聊天记录窗口。
在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录”
在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”,也可以按F8快速打开哦
在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”,我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里
投诉举证里我们找到对应的聊天时间,然后确认好是不是这个投诉对象,无误后点击下面的“生成”按钮
然后这里就是淘宝举证号,大家应该知道淘宝举证号怎么弄了吧!我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了!
感谢各位亲们的观看哦,在以上的内容中,小编已经告诉大家获取举证号的方法了,各位卖家朋友应该也学会了吧!所以赶快参考以上的方法去操作。还请大家多多的关注幕思城电商。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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