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淘宝投诉有用吗？商家被投诉会怎样?

2023-08-16|19:23|发布在分类 / | 阅读：24

咱们在淘宝购物，假如对收到的产品不满意，是能够去请求退货退款的，有的时分商家可能会回绝淘宝买家们的请求，这个时分淘宝用户能够去投诉哦，那么淘宝投诉有没有用呢?

淘宝投诉卖家是有用的!

1、假如当淘宝的工作人员关于咱们的投诉进行处理的时分，发现咱们的交易订单也现已完结了的话，那么一般这样的情况淘宝工作人员也是无法介入的，因此在这样的情况之下，工作人员关于咱们的投诉也就只能够进行撤销处理。

2、假如咱们的交易并没有完结，并且咱们也在这样的一个过程之中也进行了退款操作的话，在这样的情况之下，一般来说淘宝也会先根据咱们退款过程中的结果来进行处理，假如退款完结了，那么咱们的投诉也就只能够被撤销了，可是退款也并没有完结，淘宝的工作人员也会对其继续进行一系列的处理。

3、假如在咱们进行投诉之后，淘宝也已将查实到了淘宝卖家也的确有损害买家权益的情况，就比如说不发货退款，或者是在咱们进行投诉之后补发的情况等，那么淘宝也会对其店铺进行一段时间的冻结处理，并且也会做出公示，并且也会约束淘宝卖家在淘宝渠道上面发布产品，作为关于淘宝卖家的处罚。

商家被投诉会怎样?

从淘宝商店的树立能够看出，信誉积分对卖家十分的重要，买家的点评也不时牵动卖家的信誉度。买家投诉卖家后，淘宝为了维护买家利益，关于不遵守承诺的卖家进行扣分处理。

被淘宝核实后的投诉事例，卖家将受到如下的扣分处理：如卖家回绝承当售后保障责任，一次扣12分、回绝按买家拍下的价格成交或者回绝提供包邮服务的一次扣6分、没有实行其他承诺的一次扣4分

淘宝投诉是必定有用的，淘宝渠道会竭力的维护买家用户们的利益，只要淘宝用户的投诉是合理的，那么就必定会投诉成功，作为顾客，当自己的权益受到侵略时，一定要勇敢投诉哦。

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