天猫超市丢件可以要求补发吗？怎么赔偿？

                    在天猫超市上面也有不少顾客去购物和消费，但是也会遇到丢件的情形，遇到这种状况，顾客们必定想要申请补发，那么这种情形能够要求补发吗?假如不补发，那应该怎样赔偿呢?由于天猫超市，它有自己的物流线路，所以你要进行物流的认证才能申请补发。

具体的你能够打一下，天猫的人工客服联系一下。怎样赔偿?其实关于赔付金可能便是运费的问题，当然买家是极不甘愿担负运费的，顾客不想在没收到货品的状况下，还要额定付出金钱。我们能够依据淘宝网“运费问题的争议处理”，一般商家事前都有购买运费险，所以先由卖家垫付，然后由保险公司将理赔金钱退到商家支付宝账户。

1、 即便商家与买家洽谈完结退款协议，但却没有对退货的运费进行责任确定的，则需商家承当发货时相同的物流快递费用。

2、 买家所买的产品需求修理或许换货，则运送过程中的费用并没有约好有谁承当时，一概由商家担任。

3、商家没有依照规矩时刻提供退货地址，或许提供退货地址有错误导致买家无法完结退货操作、退回产品无法及时送达的，当顾客依据协议约好完结退货操作后，卖家以不正当理由拒绝签收产品的，则买卖本次将做为退款进行处理，由此产生的退货运费由卖家一概承当。若商家想要取回产品时，应当及时与买家进行洽谈或许经过另外合法的渠道解决，担任淘宝将概不担任处理。

4、 顾客依据洽谈后的约好或许淘宝介入做出的处理结果完结退货操作后，理应使用和商家发货相同的物流快递方法进行发货。或许征得商家的赞同后的发货方法，顾客也不能使用到付付款的方法让商家承当寄回的运费。达到退货协议且买家确认发货后，商家有收货的权力。

5、 当淘宝介入但还未完结处理时，商家赞同顾客的退换货恳求，没有清晰表态会承当运费的，买家能够先完结退货的操作，在商家收到货品后，淘宝网将依据相关规范对快递费用的责任方作出确定。在天猫超市上面购物，假如呈现了丢件的状况，相同也是能够申请补发的，假如不能补发，那就需求给顾客补偿，这个是严格依照平台的规矩执行。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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