淘宝中差评多少天内可以删除?需要注意哪些方面?
2022-09-21|22:04|发布在分类 / 开网店| 阅读:8487
作为一名淘宝卖家来说,在经营店铺期间总是很害怕会碰到中差评。毕竟店铺里面产品有很多的中差评,对店铺的权重以及排名都会造成影响,甚至还无法让更多人产生购买的欲望。那么淘宝中差评多少天内可以删除?需要注意哪些方面?
淘宝中差评多少天内可以删除?
48小时后在全网显示。
交易成功后双方互为好评,30分钟后即会全网显示。其中内,有一容方给出中评或者差评。
双方互评后,此时会有48小时的协商期,只有交易双方可以看到此评价,48小时后评价才会在全网显示。一方评价为好评,另一方未评价,交易成功后的15天评价期过后即会全网显示。
中差评生效后,买家还能删除/修改的,卖家给买家中差评也一样,中差评作出后的30天内,即使评价已经生效了,均有一次删除或者修改成好评的机会。
需要注意哪些方面?
1、评价修改和删除仅限中评和差评,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。
2、中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除或修改。
3、收到的评价需要联系评价方修改。
4、利用中评、差评、负面评论等方式,且拒绝与被评价人协商解决问题,对被评价人进行威胁、敲诈或提出不合理的要求,不会显示评价。
另外关于追评,淘宝也有一个规定:
追加评论条件:在交易完成后的180天内,才会有追加评论的入口。
注:只有一次追加机会且追加评论后无法进行修改或删除,卖家也会随之多一次解释机会。
当店铺出现了中差评之后,商家应该及时跟买家去进行沟通和交流,看看到底是哪个方面造成买家给出来的中差评,然后再去给予一定的处理方法。通过这样的方式,及时更改中差评,对店铺并不会造成什么影响。如果买家实在不愿意改,商家可以在中差评下面进行回评。
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