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拼多多退货退款运费谁出？退货有效期多久？

2022-05-06 | 10:01 | 发布在分类 / 开网店 | 阅读：1657

　　对于拼多多这个平台，大家肯定已经非常熟悉了，很多朋友都很喜欢在这里购物。如果我们对购买的商品不满意，是可以申请退货的。不过，拼多多退货退款运由谁来出运费呢?

　　一、拼多多退货退款运费谁出？

　　根据拼多多官网方发布的退货退运费的新规来看，只有当消费者申请退货的原因是品质问题退货时，系统才会要求商家在退货时承担买家退货所产生的运费。一般来说，当买家申请退货时所选择的申请退货理由不是品质问题退货时，商家是可以不用承担退货运费的。

　　通常来说，拼多多系统要求商家来对我们卖家来进行承担退货运费一般是跟你的品质问题的退货率以及品质问题的退款单量是相关联的，所以，拼多多商家要十分注意避免因为品质问题而退货。

拼多多退货退款运费谁出.jpg

　　二、退货规则

　　1.买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外，如海淘商品)，须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。

　　2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

　　3.若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

　　4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

　　5.如果不是产品的问题，买家对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

　　6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

　　7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

　　8.如果买家需要换产品，商家收到了退货产品的3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)就要给消费者换货，如果超过这个期限，拼多多可以介入处理。

　　9.关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种： a、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

　　如果在拼多多购物后出现了要退货的问题，一般是责任方来负责运费，如果是产品的问题，就由商家负责运费，如果不是产品问题，则是买家出运费。所以，大家一定要看好了再下单哦。