天猫保障是什么意思

                   天猫保证：为您供给安心购物体验的护航者导语在当今快节奏的电子商务时代，保证顾客的权益至关重要。

天猫保证正是天猫商城推出的一项保证顾客权益的办法，为顾客供给从商质量量到售后服务的全面保证，让顾客可以安心购物。天猫保证的涵义天猫保证是指由天猫商城供给的以下保证办法的总称：正品保证：保证所售产品为正品，与产品描绘相符。七天无理由退货：顾客在收到产品后的7天内，无须阐明理由即可退货。假一赔十：若顾客发现所购产品为假货，天猫将补偿顾客产品价格的十倍。

闪电发货：商家承诺在指定时间内发货，保证产品快速送达顾客手中。售后保证：供给包含修理、退换货等在内的完善售后服务。天猫保证的标志天猫保证标志是一个蓝色的盾牌，带有"天猫保证"字样。该标志出现在一切天猫保证产品的详情页、下单页和订单详情页中。顾客看到此标志，即可放心购买，享用天猫保证供给的权益。

天猫保证的优势天猫保证为顾客带来以下优势：购买无忧：保证产品的正品性，让顾客放心购物。售后无虑：完善的售后保证，处理顾客的后顾之忧。保证权益：七天无理由退货、假一赔十等办法切实保护顾客的权益。闪电发货：快速发货，满足顾客对产品及时性的需求。天猫保证的适用范围天猫保证适用于在天猫商城购买的一切自营产品和入驻商户产品（部分类目产品在外）。

需要注意的是，天猫国际产品不属于天猫保证的适用范围。怎么享用天猫保证要享用天猫保证，顾客只需以下几个步骤：

1. 在天猫商城挑选带有天猫保证标志的产品。 

2. 购买产品并完成支付。 

3. 收到产品后，验货承认产品与描绘相符。 

4. 如果发现产品存在问题，可联络商家或向天猫客服投诉。天猫保证的保证流程当顾客发现所购产品存在问题时，可按以下步骤进行保证：

1. 联络商家：首要联络商家，洽谈处理问题。

2. 向天猫客服投诉：如果未能与商家洽谈处理，可向天猫客服投诉。 

3. 天猫客服介入：天猫客服将介入查询，核实产品状况。 

4. 处理问题：依据查询结果，天猫将采取相应的办法处理问题，包含洽谈退款、换货或假一赔十等。

天猫保证的常见问题Q：天猫保证适用于哪些产品？ A：适用于在天猫商城购买的一切自营产品和入驻商户产品（部分类目产品在外）。Q：发现产品问题怎么保证？ A：联络商家洽谈处理，若无法处理可向天猫客服投诉。Q：怎么取得假一赔十保证？ A：顾客需要供给产品假冒的证据，经天猫核实后可取得假一赔十补偿。Q：天猫保证的售后服务内容包含哪些？ A：包含修理、退换货、退货退款等服务。Q：怎么辨别天猫保证产品？ A：天猫保证产品详情页、下单页和订单详情页均有天猫保证标志。结语天猫保证是天猫商城为顾客供给的全方位保护办法，保证顾客的权益，打造安心、放心的购物环境。顾客在享用天猫保证的一起，也应注意保留相关凭据，以便在出现问题时及时维权，保护自身合法权益。                

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