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享受七天无理由退货，无忧购物

2025-03-18|16:45|发布在分类 / 跨境运营| 阅读：0

七天无理由退货规矩您身边的电商专家

1、买家在签收产品之日起七天内，对支撑七天无理由退货并契合无缺标准的产品，可发起七天无理由退货请求。

2、选择无理由退货的买家应当自收到产品之日起七天内向淘宝网卖家宣布退货告诉。七天期间自物流显现签收产品的次日零时开端起算，满168小时为7天。

七天无理由退货规矩

1、买家在签收产品之日起七天内，对支撑七天无理由退货并契合无缺标准的产品，可发起七天无理由退货请求。

2、选择无理由退货的买家应当自收到产品之日起七天内向淘宝网卖家宣布退货告诉。

七天期间自物流显现签收产品的次日零时开端起算，满168小时为7天。

3、买家退回的产品应当无缺。

4、淘宝网要求支撑七天无理由退货的产品，卖家单独或买卖双方约好不支撑七天无理由退货的行为无效。

卖家义务及违规处理：

1、卖家发布的产品归于支撑"七天无理由退货"服务的范围内，就有必要供给售后服务，并严格遵守；

2、若买家向卖家提出"七天无理由退货"，卖家需积极响应，并主动洽谈，依据淘宝要求供给相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；

3、当淘宝断定卖家未实行其"七天无理由退货"服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。

4、如买家提出"七天无理由退货"的请求时，买卖尚未成功，卖家有必要做好售后服务；在卖家拒绝实行"七天无理由退货"许诺的情况下，淘宝有彻底的权力按照协议约好和淘宝规矩进行处理；

5、如买家提出"七天无理由退货"的请求发生于买家已点击承认收货，买卖成功付款结束后。或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝实行"七天无理由退货"的许诺的情况下。淘宝有彻底的权力依其独立判别使用保证金强制卖家实行其"七天无理由退货"的许诺。

6、卖家需在收到买家退回产品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。

关于邮费争议问题：

1、由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承当准则：买卖中的运费争议，依据"谁差错，谁承当"的准则处理。

2、若淘宝断定卖家责任（如产品存在质量问题、描述不契合等），来回运费都需要由卖家承当；

3、买家责任（不喜欢/不合适等），买家承当来回运费；如产品为卖家包邮产品，买家只需要承当退货运费。

4、假如买卖存在约好不清的景象，淘宝无法确定是谁的责任，买卖做退货退款处理，发货运费由卖家承当，退货运费由买家承当。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。