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拼多多打假退款教程是什么？卖家退款的流程是什么？

2022-03-04|16:05|发布在分类 / 多多开店| 阅读：1170

卖家在拼多多开店之后，发现刚卖出去的商品就被买家申请退货，理由是假货。这对于卖家来说影响很大，有可能会导致店铺被罚款。那么遇到这种情况，拼多多打假退款教程是什么呢?

如果商家不涉及品牌侵权的情况下，那么可以不同意退款，要第一时间联系买家，需要买家更改退款的理由，如果买家不同意，那么可以申请拼多多客服介入。卖家举证不当，包括不仅限于无法提供授权，发票等，同时消费者也没有效凭证证明您是假货，因为您并没有明示品牌信息，根据当前场景，不管您举证是否得利，最终都会支持到消费者退货退款。

如果你是一个普通的店铺遇到这样的买家，自己的商品却是存在问题，在尽力解决的情况下仍不能解决。就有可能对方是有备而来，不得已可以选择补偿的办法，凡是这样的买家，都会提条件的，接受对方的条件就可以了。只要证明商品不是假货，不涉及品牌侵权，那么就不需要担心商品当假货处理。

卖家退款的流程是什么?登陆拼多多商家后台，在页面左侧看到有一个：退款/售后选项卡，点击它进入下一个页面中去处理此订单。点击后可以看到订单的提示，在订单右侧找到并点击“处理”按钮，进行处理此订单的售后退款操作。在此页面中会看到有：同意退货、同意退款、驳回退款三个按钮，可根据所需点击相应的按钮进行下一步操作。

点击的是“同意退款”按钮，这时会弹出一个小窗口，卖家可以直接输入想要给买家留言的内容后再点击下方的“确定”按钮进行确认退款操作。这时卖家再回到售后订单中，会发现售后订单已经退款成功，也就是代表此订单已经结束购物操作，已经把钱退给买家了。

有的时候会遇到恶意的买家，这个时候尽量和买家多聊天留下证据，之后通过举证把买家的真实意图显示出来。如果被确认是假货，卖家就会受到拼多多的处罚，所以一定要诚信经营，杜绝假货的发生。