抖音体验分低于4分，解决之道：提升用户活跃度和创作优质内容

                   抖音体会分是衡量抖音小店服务质量的重要指标。

当抖音体会分低于4分时，店肆将面临被清退的危险。因而，抖音小店商家需求高度重视体会分，并及时采取办法提高。那么，抖音体会分低于4分了要怎么办呢？

一、提高抖音体会分的三大办法提高在线服务呼应速度：添加客服人员数量削减咨询量（经过优化产品详情页、常见问题解答等方式）合理使用话术、表情和图片等方式与用户互动，进步回复功率及时处理顾客问题：售前售后服务及时呼应了解用户需求，提出准确、明确的处理方案售前欢迎话术 + 自动回复话术 + 咨询用户需求话术 + 产品话术相结合，做到售前售后服务的一致有用阻拦退款差评问题：已收货用户售后回访，有问题及时处理自动退款问题阻拦，在用户未点评前处理问题有用避免中差评呈现

二、抖音小店体会分低于4分的结果抖音小店体会分低于4分，将被清退出渠道。抖音小店对店肆有考核制度，要求店肆的DSR（动态评分）三项（用户口碑、服务态度、发货速度）均不得低于4.7分，且高于行业平均水平。

如果在考核周期内，店肆体会分低于4分，将可能被抖音清退。因而，抖音小店商家必须重视提高体会分，避免被清退出渠道。                

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