千牛客服回复率衡量标准：正常回复率范围与影响因素

                   千牛客服回复率没有一个固定的规范，首要遭到以下要素的影响：生意是否繁忙店内是否有促销活动客服的工作量流量高峰期非人为原因（例如上厕所、接）一般来说，客服回复时刻在15秒以内是比较理想的，超过15秒可能会让顾客产生不耐烦的心情。

您可以根据这个界限以及店铺本身的情况来设定查核规范。                

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