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抖音账号评分低于4分还能否恢复？

2024-11-21|11:23|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：0

抖音分低于4分是能够康复的。

一旦入驻成功，在一个考核周期内，分值需大于或等于4分，否则店肆或许会被抖音清退。所以在运营的过程中，一定要注意用户口碑、服务态度、发货速度这三项，综合分数至少要在4分以上。

3大方法快速进步抖音小店体会分

1、进步在线服务响应速度抖音小店后台会核算商家的3分钟人工回复率，要进步这项数据，商家能够：添加客服削减咨询量合理使用话术、表情和图片与用户互动

2、及时处理消费者问题售前售后服务都会影响商家的体会分和DSR分，商家对用户的问题要做到：及时响应了解需求提出准确、明确的解决方案能够采用售前欢迎话术+自动回复话术+咨询用户需求话术+产品话术相结合的方式，做到售前售后服务的统一。

3、有用阻拦退款差评问题针对已收货的用户，及时打进行售后回访，没有问题则按正常依照话术引导五星好评。

若用户有问题，则：及时了解需求妥善解决对主动退款问题进行阻拦在买家未评价之前把问题及时免除，有用阻拦中差评的呈现。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。