未发货订单退款政策解读

2024-11-21|11:24|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：0

是的，一般产品均能够在下单后7天内无理由退货。

假如产品没有发货，您能够与商家洽谈，无需发货直接退款。关于500元以下的订单：淘宝和天猫的未发货产品订单，都能够秒退款。天猫产品的未发货秒退款服务近期将晋级至不限金额。

淘宝退款规矩

1. 卖家应保证默许退货地址正确。

2. 卖家供给的淘宝退货地址不得为海外或港澳台地区，且必须与产品页面中显示的发货地共同。

3. 买卖双方达成退货协议后，买家应在系统规定的时间内退货。

4. 买家退货时应运用与卖家发货时相同的承运人。

5. 买家退货后应在淘宝渠道填写承运单号或奉告卖家。

6. 假如买家运用到付方式退货或卖家要求买家运用到付方式退货，应事先征得对方赞同。

7. 买家违背淘宝退款规矩，卖家未收到退货或拒签的，淘宝将支撑卖家打款。卖家违背退款规矩的景象买家无法完结退换货或产品不适宜退货。买家承当产品损坏或灭失的危险。

注意事项退款处理时间因商家和订单金额而异。假如商家拒绝退款，您能够向淘宝或天猫客服投诉。主张在与商家洽谈时保留聊天记录或其他依据。结语当产品没有发货时，您能够与商家洽谈无需发货直接退款。淘宝和天猫均供给未发货秒退款服务，便利消费者。卖家应恪守淘宝退款规矩，保证消费者的合法权益。

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