淘宝未发货秒退超时规则升级公告

                   阐明除虚拟、定制等特殊产品订单外，关于买卖诚信记载杰出的买家请求退款的，处于未发货状况（以商家后台体系显示为准）且订单金额不超越500元的订单，执行未发货秒退，即淘宝告诉支付宝立即退款给买家。

晋级背景提高顾客购物体验提高商家买卖管理功率下降商家售后人力本钱晋级内容退款金额：退款金额小于等于500元（原为：200元）请求退款时刻：不限（原为：在付款后的2小时及以内提交请求）除特殊类目（主要为虚拟产品及定制产品）不秒退体系操作不再需求人工处理赞同退款不需求有人力应对顾客催促退款注意事项本规则从2024年2月15日晋级（逐步灰度）。                

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