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    淘宝隔日达怎么算?什么意思?

    2022-04-09|09:16|发布在分类 / 多多运营| 阅读:287

    很多在淘宝上购物的买家们都吐槽淘宝的配送服务太拉胯了,因为京东绝大部分自营商品都能享受次日达,所以淘宝就推出了淘宝隔日达的服务,标注了隔日达的商品都能享受这个服务,那么具体如何算这个隔日达呢?



    “隔日”和淘宝次日达没有区别,意思一样,只是叫法不一样,是指买家在天猫购买次日达商品时,当购买行为符合服务的履行标准,则商家承诺向买家提供在次日23:59:59前送达该商品的服务。

    隔日达服务的履行标准包含下述三项,需同时满足:

    1)买家的收货地址在商家提供服务的区域内;

    2)买家在指定时间(具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准)拍下并完成付款;

    3)在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有“天猫直送·隔日达”标识(无线端类似查看路径)。

    什么情况下可以不履行隔日达服务?

    1)若买家与商家有另行约定配送时间,且该时间与隔日达服务时间冲突的,则商家可按约定时间配送,无需提供隔日达服务。

    2)若买家与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供隔日达服务。

    3)商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。

    4)商家承诺商品支持隔日达服务的区域,以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,是否支持隔日达服务信息为准。

    5)如存在以下特殊情形的,商家可不提供隔日达服务:

    a.因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;

    b.收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的;

    c.收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;

    d.寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;

    e.因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。

    淘宝隔日达的时间期限计算方式和京东的次日达是一样的,也是指你下单后第二天必定会送达,这也是让消费者能够有一个更好的购物体验,而无论是隔日达还是次日达,超过配送期限后都能去申请赔。



    淘宝隔日达超过了怎么办?可以申请赔偿吗?

    现在淘宝天猫的物流服务也挺不错的,有一个隔日达服务,也就是商家承诺消费者们下单以后第二天产品就会送达,如果隔日达并没有到达的话应该怎么办呢?

    商家应履行隔日达服务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。商家向买家支付违约金后,该未履行隔日达服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

    那我们又要怎么样申请隔日达赔偿?

    首先在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮,然后我们就可以直接申请赔偿了。

    下面还有一些关于隔日达快递问题的解答:

    1、为什么我的商品不能享受隔日达服务?

    次日达服务的履行标准包含下述三项,需同时满足:第一,买家的收货地址在商家提供服务的区域内。第二,买家在指定时间(具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准)拍下并完成付款。第三,物流详情中带有次日达的标识。

    2、哪些情况商家无需提供隔日达服务?

    商家承诺商品支持次日达服务的区域,以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,是否支持次日达服务信息为准。商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。如存在以下特殊情形的,商家可不提供隔日达服务:

    (1)因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;

    (2)收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的;

    (3)收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的。

    因此各位消费者如果您购买的商品有隔日达服务,第二天还没有送到的话,我们是可以去申请理赔的,而且淘宝平台会支持消费者们的理赔行为,到时候就可以获得相应的赔偿。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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