淘宝中差评办理多少费用一条？卖家遇到中差评如何办

原文主题：淘宝中差评办理多少费用一条？卖家遇到中差评如何办 现如今说起淘宝卖家最怕的就是自己出售的物品遇到差评了，这时候就会想着把这些中差评给办理掉，那么大家知道淘宝中差评办理多少费用一条吗?下面我们就来具体的讲解一下。

据了解，一般办理中差评8块钱一个。中差评办理是要看您有几个个中差评，要看物品的客单价，不管如何办理都是打电话办理，要么赔钱，要么退换货，价格都不会少的，最好是找一个心理素质高的，自己办理，只要诚心都可以办理得掉的，如果每月超过20个，就可以找人了，注意的问题，如果是找人您就要给他一个你的店铺淘宝子账号，会把客户信息泄露。

卖家遇到中差评如何办?

一、找原因

遇到中差评不要慌张，首先我们要学会找原因。任何事情的发生都是有一定的原因的，中差评也不例外，我们首先要看看客户给我们的中差评的内容，看一下客户因为何产生的不满意。例如客服的服务态度不满意，快递的速度不满意，或者是宝贝的质量不满意等等。先找到疾病的源头，才方便我们稳准狠的对症下药。

二、联系客户

对于不善言辞的中小商家，很多没有经过专业的客服训练，可以先第一时间旺旺联系客户。不过能联系到的几率其实并不是很大，因为很多客户在购买之后便退出淘宝了。尤其是手机端用户，用旺旺联系到的机会就更小了。如果旺旺联系不到，那就要抓紧时间打电话。

三、态度诚恳，询问客户不满意的原因

联系到客户之后，我们要第一时间询问客户不满原因，因为此时很多客户都在气头上，我们首先要做出和解的态度，这样才能获得与客户有效沟通的机会。有很多客户是不理解中差评对我们的威胁的，所以我们说我们自己的问题的时候，也不用低声下气，不卑不亢就行。当然语气上要温和且配合，拿出要积极解决问题的态度。

四、提出补偿和解决方案

当进行了有效沟通后，如果此时客户仍然没有更改中差评的意愿，就要利用补偿的手段来引导客户同意更改了。可以提出给客户金钱补偿，按照XX%货款或红包来给客户退款作为补偿。不惜一切代价跟客户协商，如果客户犹豫不决，那么就抢先一步发言，"我们也是真心协商沟通的，请求您海涵给一次机会吧，谢谢您了”，再次强调我们对于客户的抱歉和我们解决问题的诚意。

最后，要是遇到更为棘手的客户，宝贝的价格又相对较低的话，可以弃车保帅，将宝贝送给客户。走到这一步，客户基本上就会同意更改掉中差评了。以上就是今天分享的内人，希望能够帮助到大家。

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