淘宝48小时未发货赔付规则详解

一、淘宝48小时未发货赔付吗？是的，淘宝48小时未发货需求赔付。

假如商家许诺48小时发货但未准时发货，买家能够在订单付款到交易完结的15天内建议投诉。

二、赔付规矩是什么？1、超时未发货需求向买家付出实践成交金额的10%作为违约金。除特品外，赔偿金额最低为5元，最高不超越100元。2、许诺的赠品未发也需求依照上述规矩赔付。

假如赠品在店肆有独自的链接，则依照赠品出售链接的价格核算。假如赠品没有单链接，也没有清晰标价，客服将参考市场价核算。3、用户投诉后商户的额外职责投诉建立后，除了向买家付出违约金外，商家还需向平台付出同样金额的费用。也就是说，投诉建立后，商家需求付出双倍的赔偿金。因而，建议商家在买家投诉建立之前自动进行赔偿，这样只需付出单倍的赔付金，否则将多花一倍的钱。

三、如何建议投诉？买家能够通过以下步骤建议投诉：登录淘宝账号。进入“我的订单”页面。找到未48小时发货的订单。点击“投诉”按钮。挑选投诉原因（未准时发货）。提交投诉。淘宝客服会在收到投诉后进行审阅。假如投诉建立，商家需求在5个作业日内自动赔付。假如商家未配合自动付出或回绝付出，淘宝会对商家的店肆作出相应处分，并且从店肆保证金里扣除。

四、注意事项以下情况不适用48小时发货赔付规矩：产品为预售产品。产品为定制产品或虚拟产品。产品为生鲜食品或其他特别产品。商家应严格遵守淘宝的48小时发货许诺，准时发货。若因特别原因无法准时发货，应及时与买家沟通并做好解释作业，以避免投诉和赔付。                

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