农村淘宝货物退货政策

2024-10-15|17:50|发布在分类 / 成功案例| 阅读：0

能够退。

乡村淘宝处理退货的流程：

1. 假如订单是卖家已发货的状况退货：买家现已收到货物可是要退的，首先就用账号登录自己的手机淘宝。然后点击右下方的我的淘宝，然后进入查看全部订，然后找到要退货的订单后。点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成后，就显现为【请退货】，按照第3点（若订单显现为请退货）操作。

2. 假如是现已买卖成功的订单：假如是已收到货需求退货的情况，买卖承认后的十五天内随时能够登录淘宝找到这笔订单点击请求售后，然后挑选退货退款的。假如订单状况转为了请退货，那参照第3点来操作。

3. 假如订单为请退货状况这就说明卖家现已赞同了退货请求；假如联络不上卖家或联络了但卖家一直不处理的，在请求退货退款之日起的5天后系统也会自动达成退款协议。这时候就登上淘宝，点击【请退货】。

关于退货费用：除买卖两边有清晰约好外，退货时买家是不得以到付方式支付费用的，详细退货费用出资人要看下面三种：

1. 假如是产品或商家原因而导致退货：退货费就需商家承当，若商家回绝的，可在请求退款3天内让客服小二介入。

2. 假如产品参加了7天无理由服务：若归于包邮，商家要承当发货的钱，买家承当退货的钱，若产品不包邮的，来回费用都要买家自费的。

3. 产品未参加无理由服务的：若因买家原因退货的，来回运费都需买家承当。两边商议好后，如卖家赞同承当运费的，买家能够先行垫支并退货，保留好相关凭据，卖家承认收到退货后，咱们就可联络卖家退回垫支款了。

若商家回绝或不睬，就可投诉卖家，上传商家承当退货运费的相关记载及底单凭据，后续交由小二处理。

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