淘宝有2个差评怎么办？淘宝遇到差评怎么处理？

消费者在购买商品后会根据购买体验以及商品体验给出对应的评价，商家若遇到消费者给出差评应该怎么办，遇到差评应该怎么处理？今天幕思城小编就详细为大家解决这个问题。

1、偶尔商品出现一两个差评是属于正常情况，不同消费者对同一商品的需求和看法不同，这样在购买后体验也不同，所以给出差评是正常情况。对于淘宝有2个差评怎么办？淘宝遇到差评怎么处理，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的创始人火星老师有数十年的淘宝实战和教学经验，学员遍布全国各地。

2、若差评给商品或者店铺带来了很恶劣的影响，可以通过回评的方式给出解决方法，这种处理态度主要是给其他消费者看的。另外若遇到恶意差评的消费者，也可以进入到千牛卖家中心后台进行投诉解决。

3、为了避免买家给出差评，可以在包裹中添加好评卡片，这样消费者即使不给出好评，在遇到问题时也会通过千牛的方式联系商家，让我们有沟通的空间。

4、做好商品内容以及销售过程中、售后的沟通，避免因为商品品质以及虚假宣传和未能及时响应等情况导致被消费者投诉。

5、另外也要多查看同类商品同类店铺商品下的评价内容，结合自己的商品对关键问题进行优化处理，避免因为同类问题被消费者给出差评影响动态评分。

以上就是对于：“淘宝有2个差评怎么办？淘宝遇到差评怎么处理？”的内容介绍，淘宝差评不单单会影响到其他消费者对商品的看法，也会影响到店铺的基础数据，对商品后期的运营和推广都非常关键，建议及时折叠处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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