在线购物投诉卖家发错货是否有赔偿规定指南

                   投诉卖家发错货是否有补偿要看卖家是否给买家形成了损失。

经营者供给产品或许服务，形成顾客产业危害的，应当依照法律规定或许当事人约定承当修理、重作、替换、退货、补足产品数量、交还货款和服务费用或许补偿损失等民事职责。

淘宝卖家发错货的怎样补偿？

淘宝卖家发错货可旺旺联络卖家洽谈换货或退款处理，无法进行补偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可请求淘宝客服介入处理。如收到货品发现卖家发错货了，主张保留好相关凭据，优先旺旺联络卖家洽谈换货或退款处理。如未能洽谈一致，主张请求退款或请求售后处理。

（如订单未确认收货请求退款，订单买卖成功的0-15天内请求售后）。买卖成功的15天后，页面上请求售后的入口现已封闭，如产品存在问题，主张供给有用凭据，联络淘宝网客服处理。以上请求如卖家拒绝后，可以请求淘宝客服介入处理。主张当着快递员的面验货，有问题摄影拒收。

运费：买卖中的运费争议，根据谁差错，谁承当的准则处理，但买卖双方洽谈一致的在外。如果买卖存在约定不清的情形，淘宝无法确认职责，买卖做退货退款处理，发错货运费由卖家承当，退货运费由卖家承当。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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