淘宝售假判定：信息层面判断的解决方法

当淘宝体系断定产品售假时，商家能够经过提交相应的资质资料和发布定见的方法进行申述。

淘宝体系售假断定方法淘宝体系售假断定分为两种方法： 

 1. 人工排查断定：主要经过商标、版权所有人的侵权投诉进行断定。 

2. 信息层面断定：经过途径大数据技术，从账号、产品、交易等多维度对涉嫌产品和账号等内容进行排查。

信息层面判断售假的解决方法当淘宝体系经过信息层面断定产品售假时，商家能够经过以下过程进行申述：

 1. 登陆【千牛卖家中心】，依次点击【体检中心】-【客服服务】-【申述中心】或【体检中心】-【违规处理】-【待处理】。

 2. 找到相应的涉嫌售假违规编号。

3. 在申述有效时间段内进行申述，逾期未申述且入口封闭则视为放弃申述。 

4. 依据不同的违规场景选择申述类型，并供给相应的凭据资料。例如，对于实物类产品处分中的国内进货途径，需要供给进货发票、授权资质证明资料、购买人身份证和产品外包装型号信息等。申述资料提交方法商家能够经过以下方法提交申述资料： 线上提交：在申述页面上传申述资料。 

 线下提交：前往淘宝客服中心或指定地点递送申述资料。申述成果淘宝收到申述资料后，会依据相关依据和途径规则进行审阅。审阅成果一般会在 7 个工作日内反应至卖家的申述页面或千牛消息中心。 

 审阅成果分为三种：

1. 申述成功：撤销违规处分，康复产品销售。 

2. 申述失利：保持违规处分，产品将被下架，店肆可能会遭到进一步处分。 

3. 申述待弥补资料：需要商家弥补供给相关资料。                

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