天猫店铺美誉度：店铺声誉、顾客好评和品牌信誉的综合评级

                   天猫店肆美誉度是指店肆近30天内所有产品体会维度的顾客文本点评，经过算法语义解析量化后的顾客满意度指标。

店肆产品美誉度以店肆近30天内的体现为准，并根据店肆指标地点主营类目中的综合排名计算出对应得分。

得分等级如下：优异：5分良好：4分一般：3分较差：2分很差：0分查看进口商家能够经过以下途径查看天猫店肆美誉度：客户之声 - 产品陈述进步方法商家能够采取以下办法进步天猫店肆美誉度：查看【客户之声 - 点评剖析/产品剖析】，剖析具体的点评状况。根据顾客的反应，有针对性地进步产质量量，促进成交。做好售前售后客户拯救工作。

产品美誉度产品美誉度是指单个产品维度产品体会维度的顾客文本点评，经过算法语义解析量化后的顾客满意度指标。与店肆美誉度类似，产品美誉度也以最近90天的体现为准，并根据产品地点一级类目的综合排名计算出对应得分，范围为0-10分，其中0分表明最差，10分表明最优异。产品美誉度用于天猫无忧购质量好货圈选规范，商家能够经过【客户之声 - 产品陈述】查看产质量量好货合格、不合格明细，以及产质量量考核分项体现。

进步产品美誉度的关键在于：关注顾客反应，及时解决问题。优化产品详情页，供给详细准确的产品信息。优化物流和售后服务，进步顾客满意度。经过进步店肆和产品美誉度，商家能够增强顾客信任感，进步转化率，并进步店肆的全体运营水平。                

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