天猫破损商品处理指南：是否需要寄回去？

                   这取决于商家的状况。

假如商家承认不要破损产品，则无需退回。可是，假如商家明确要求退回破损产品，则必须退回。天猫产品不符赔偿标准假如产品不符构成诈骗，顾客有权要求三倍赔偿。

根据相关法律规定，商家供给的产品或服务质量、功用、用途、有效期等信息必须实在、全面，不得作虚伪或误导性宣扬。

不然，可能构成诈骗，顾客有权要求产品价款的三倍赔偿。天猫产品不符怎么请求赔付假如发现产品与描绘不符，能够采纳以下过程请求赔付：在订单中找到客服或点击退款按钮并说明原因。退货后投诉，并保存购买页面作为依据，供给产品与描绘不符的证明。不然，投诉可能会失利。

假如收到的产品与描绘不一致，顾客能够退货退款，来回运费由商家承当。假如没有约定运费，则由商家承当发货运费和退货运费。假如两边未达成协议，客服介入后无法确认责任，则退货退款处理，发货运费由顾客承当，退货运费由商家承当。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

京东免费流量有哪些？如何获得流量？

淘宝店铺卖酒须通过资质认证，但一定要个体工商户资质吗？

买家收到货后又申请仅退款了，淘宝商家该怎么办呢？

更多资讯请关注幕 思 城。