淘宝卖家必须遵守的基本义务
2024-10-24|18:37|发布在分类 / 客服知识| 阅读:0
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依据《淘宝网规则》,淘宝卖家有必要恪守以下根本责任:产品照实描绘卖家应当在产品描绘页面、店肆页面、阿里旺旺等一切淘宝供给的途径中,对产品的根本属性、成色、瑕疵等有必要阐明的信息进行实在、完好的描绘。

具体内容包含:产品名称、规格、型号产品外观、质量、性能产品产地、品牌、厂家产品使用阐明、注意事项产品保修、售后服务确保产品质量卖家应确保其出售的产品在合理期限内能够正常使用。
具体要求包含:产品契合国家或行业标准产品没有影响正常使用的瑕疵产品的性能、功用契合描绘其他责任除了照实描绘和确保产品质量外,淘宝卖家还需恪守以下责任:准时发货妥善包装产品供给完善的售后服务恪守淘宝网的各项规定淘宝供给的特征服务除了上述根本责任外,淘宝还为卖家供给了以下特征服务:物流办理客服服务营销推行数据剖析特征标签这些特征服务能够协助卖家提升店肆的运营效率和服务水平,从而提高销量和诺言。
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