淘宝客服提高转化率的秘诀：技巧指南

一、淘宝客服提高转化率技巧是什么？沟通技巧：使用浅笑表情，不要让冰冷的文字语言遮住你的浅笑。

主动询问客户的需求，不要仅回复一个“在”字。坚持客户至上：时间优先考虑客户的需求。虚心接受客户的批判。满足客户的基本需求。

引导和引荐要有节奏：在恰当的时机引导客户做出购买决定。依据客户的反应灵活调整引荐方案。

二、咨询转化率低是谁的责任？推广：废品流量会导致咨询转化率变低。运营：产品卖点表达不清会导致咨询转化率变低。产品司理：产品不合格会导致咨询转化率变低。资源、活动：选品不妥会导致咨询转化率变低。老板、店主：和谐不妥是咨询转化率低的主要原因。提高咨询转化率需要整个团队的共同努力，各个岗位应尽好自己的责任。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝违规处罚新规则是什么?

抖音直播中控台怎么操作？凌晨直播效果好吗(抖音直播带货文案怎么写？抖音带货视频文案技巧)

怎样申请食享会团长？做食享会团长有什么要求？

更多资讯请关注幕 思 城。