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    淘宝超时发货赔付规则详解:赔付标准、申请流程、注意事项

    2024-10-15|17:50|发布在分类 / 引流推广| 阅读:0

                      

     1. 卖家超时未发货的补偿规矩卖家超时未发货,需向买家付出实际成交金额的 10% 作为违约金。


    除了特殊产品外,卖家在 24 小时内向同一买家补偿的违约金总和最低为 5 元,最高不超越 100 元。

    2. 赠品超时未发货的补偿规矩卖家许诺的赠品超时未发货,也会按照上述补偿规矩付出违约金。如果赠品在店肆中有单独出售的链接,违约金按赠品出售链接标明的价格核算。如果赠品在店肆中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金由淘宝客服参阅市场价核算。



    3. 补偿规矩的例外情况买家洽谈同意推迟发货的。受不可抗力要素影响无法发货的,如自然灾害、交通管制等。

    4. 补偿金额的核算方法买家投诉建立后,除了向买家赔付违约金外,卖家还需求向淘宝网付出相同金额的违约金。也就是说,买家投诉建立后,卖家需求付出的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。

    5. 主张主张卖家在买家投诉建立之前自动进行赔付,这样只需求付出单份的违约金。天猫淘宝发货期限天猫商家一般在 48 小时内发货,淘宝集市卖家一般在 3 天内发货。《淘宝渠道争议处理规矩》第四十三条:本规矩所称的发货,详细按如下景象确定:承运人官网体系内有记载时间的,以该时间为准。                

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