淘宝客服要求：

                   淘宝客服有什么要求您身边的电商专家淘宝客服要求有打字速度快、相应速度快、熟悉本店的宝物、服务态度杰出、具有相应的技艺。

1、打字速度快：一般淘宝客服在打字速度上要求比较高。

2、照顾速度快：要求及时发动回复有事情耽误了，也要求在实现事情之后及时回复。

3、熟悉本店的宝物，才华很好地跟顾客交流，答复顾客的疑问。

一、淘宝客服有什么要求?

1、打字速度快，客服的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，假定打字速度比较慢。

能够经过训练来进步打字速度做客服，店家会供给套专业的话术以及训练，所以只需能够提前备坏话术，速度就不成疑问了。

2、照顾速度快，客服应该要求在上班期间不时待在电脑前面，一旦有顾客征询，就要求及时发动回复有事情耽误了，也要求在实现事情之后及时回复。

3、熟悉本店的宝物，才华很好地跟顾客交流，答复顾客的疑问。

4、服务态度杰出，态度是非常关键的要求，因为购物是看不见人的表情的，不能确定顾客的心情。因而要仔细回应顾客的疑问，运到有揭露时要尽或许坚持礼貌。

5、具有相应的技艺，客服除了要回复疑问，一起也要有必定的收购才华，在顾客看中一件物品却不下单的时刻，能够当令给予一些"物品质量好"之类的话术，促成顾客下单。

二、淘宝客服参加一般多久处理？淘宝客服参加一般会在4个上班日(不包含周末，国度法定节假日)内参加查看凭据。失常来说卖家收到产品就会附和退款，除非是影响产品的第二次开售或许是超越了退货期间。提交依据能够铺开客服参加，客服参加后就能退款成功。所以大家有要求的话能够铺开。操作系统：null品牌类型：null软件版别：null                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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