淘宝上面的东西便宜，所以，很容易买到假货，如果是买到了假货，其实，很多人想要维权，但是买到假货很少人会去维权，那怎么维权?就是大家需要知道的第一步，关于淘宝维权我们也来简单说两句。

一、淘宝买到假货维权

首先检查看购买店铺是否有“7天无理由退货”的服务，如果有，联系退货。退货的时候记得要填写退货申请，就在“已买到的”那里找“退货”的填写页面。如果没有“7天”的服务，就联系该店客服，协商退货的问题。实在不行，再联系客服反应情况。

不过联系客服这个比较麻烦，因为须拿出有力证据证明是假货，才能够申退。最后，也是最重要的是，每个页面都有个“举报”的按钮，需要举报说明是假货。

其次，详细的投诉：

1.保留凭证。如果你买到的商品是假货，那得把有关凭证给保留下来，例如正品之间的对比、权威机构的证明等等，这些也都可作为凭证。

2.联系商家。然后向淘宝客服出示相关的凭证来让其进行处理了，一般来说，当在拿出凭证之后，客服也都会来进行处理，就比如像退货之类的。

3.让平台介入处理。如果客服没有给出满意的结果，在这种情况下也就可以通过在站里或者是通过电话来联系平台的客服，并且提交凭证，然后让平台介入进行处理。

因为平台对于假货这样的现象也是严厉打击的，因此往往也都能够得到满意的处理。

但是有些年龄比较大的消费者，不知道淘上的各项操作流程，于是想打官方电话进行沟通，这时候您可以拨打消费者热线。

二、维权有几种办法?

1、平台，按规处理，仅支持退款等方式，对于法律支持的赔偿，无法受理。

2、消协会，可以对投诉问题介入进行调解。

3、工商部门，对于用户维权中，属于民事争议的部分，应采取介入调解，但是可以核查。

4、法院部门，提请诉讼的情况下，法院会按照相关法律，判决赔偿，带有强制性质。

淘宝买到假货想维权，大家首先看下是否可以退货如果可以退货那先自己申请，如果不能退货，那大家可以收集证据联系平台客服，让平台介入处理，通常如果大家有假货的证据能够给平台提交，那大概率是会判用户赢的。

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卖家耍赖说退回去的东西不对应该怎么办？

在淘宝上买东西的用户如果发现商品与描述不符或者是其他原因，可以去申请退货的，而有的买家退货的时候遇到了这样的情况，那就是商品退货到货后卖家耍赖说东西不对，这时候应该怎么办呢?

卖家耍赖说退回去的东西不对应该怎么办?

如果顾客是在电商平台购买的商品，卖家耍赖说退回去的东西不对，可以尝试联系平台客服进行申诉，提供相关证据证明购买的商品即商家售卖的商品，或者商品存在质量问题。如果是在线下购买的商品，可以尝试与卖家进行沟通，说明问题，并提供相关证据。如果卖家拒绝解决问题，可以考虑通过法律途径来解决。

在任何情况下，为了保护自己的权益，建议消费者尽可能保存相关证据，例如购买凭证、商品照片等。如果需要，消费者也可以寻求专业机构或律师的帮助。消费者可以选择通过以下方式来维护自己的权益：在电商平台上申请售后服务、联系消费者协会、提起法律诉讼。

无论采取何种方式，在解决纠纷问题时都需要花费一定的时间和耐心，特别是在进行法律程序时。此外，及时收集和保存相关证据也非常重要，包括购买凭证、交易记录、商品照片、聊天记录等，这些证据可以帮助消费者证明自己的权益和证明卖家的过错。所以在购物过程中，一定要保留好相关证据。

注意事项如下：

为了避免这种情况发生，建议各位消费者们保留好相关的证据，比如将商品寄回去的时候，拍下照片。

1、如已申请淘宝退款，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款;

2、如已申请退款但卖家不同意退款，可以修改退款协议或要求淘宝介入处理帮助协调处理;

3、如已退货给卖家，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退;

4、如订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议联系卖家协商处理。

卖家如果耍赖说退回去的商品不对一定要保留好相关的证据，然后申请平台的客服介入，提交相关的证据后肯定能够伸张正义的，其实大部分的卖家是不会这样做的，生意这样做肯定不长久的。

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