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    淘宝运费险无法购买的原因和应对措施

    2024-10-15|17:50|发布在分类 / 客服知识| 阅读:0

                       在淘宝购物时,可能会遇到无法购买运费险的情况。


    这可能是由以下几种原因造成的:

    一、产品性质并非所有产品都支持购买运费险。以下类型的产品不支持投保运费险:虚拟物品(如话费、游戏充值、影视资源等)大件家具参与套餐调配等营销活动的产品

    二、卖家原因假如卖家挑选无需物流发货(一般出现在同城买卖或买家上门取货的情况下),也会导致运费险投保失利。在这种情况下,对应的保费会退还到买家的支付宝账户。

    三、买家本身原因假如买家的近期退货率较高,也会影响运费险的投保成功率。


    一般情况下,体系会根据买家接下来一个月的实际购买情况进行评价。主张在这段时间内慎重下单,尽量减少退货次数。

    四、一个月退几回运费险不能购买了?一个月退货达到 2-3 次以上,就可能无法购买运费险。运费险的审阅体系会对退货率进行评价。假如近期退货频频,体系可能会暂时拒绝投保申请。运费险的退货率没有详细规范,由体系判别。一般来说,一个月退货一次不会影响购买运费险,但假如退货次数过多(两次或三次以上),则可能无法投保。假如无法购买运费险,主张等候三个月后再重新测验。届时,账户状态可能会解除冻住,恢复购买运费险的资历。                

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