天猫延长保修: 为您的产品提供更持久的保障

                   延保是指商家在产品保修期基础上，向顾客额定供给的一段延保时刻。

一般情况下，产品的保修期为一年，延保则能够在保修期结束后再延伸一定的时刻，一般为一年或两年。在延保期间，假如产品因质量问题出现毛病，顾客能够凭延保凭据免费享用修理或保养服务。延保凭据上会明确表明顾客的信息、购买日期、产品型号、出厂日期、延保期限和范围以及修理记载等信息。延保分为有期限的和终身的两种。

有期限的延保主要适用于电器产品、交通工具、机械设备等产品。终身的延保则适用于一些高价值产品，如珠宝首饰、名表等。

常见问题解答

1、修理服务时效许诺多久？提交延保请求服务后，商家许诺在发起请求后的24小时内联系顾客承认上门时刻。许诺在预定上门时刻的当天23:59:59前上门修理。

2、服务时刻是多久？修理服务时刻为周一至周日9:00至19:00（不含节假日）。送修时刻以各网点时刻为准，详细信息可在详情页的修理记载页面查看。留意事项顾客在购买产品时，应仔细阅读延保协议，了解延保的详细内容和范围。

同时，顾客应妥善保管延保凭据，以便在需求时使用。顾客在享用延保服务时，应留意以下事项：延保只适用于产品的质量问题，不适用于人为损坏或自然灾害造成的毛病。顾客应在延保期限内及时请求修理服务，不然延保将失效。延保服务仅在指定的服务网点供给，顾客应提早预定上门时刻。通过延保，顾客能够延伸产品的保修期，享用更持久的保证。因此，顾客在购买产品时，能够考虑选择供给延保服务的商家，以获得更全面的售后服务。                

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