淘宝小号在同一时间拍下好多单然后申请退款投诉怎么办，怎么解决？

在店铺运营过程中会遇到形形色色的人，不同人对商品的要求不同，若在店铺运营时遇到淘宝小号在同一时间拍下好多单然后申请退款投诉怎么办，怎么解决？幕思城小编就详细为大家解决这个问题。

1、首先遇到这个问题要保持良好的心态，切勿通过旺旺或者电话的方式辱骂不良买家，情绪激动下容易做错事情，一旦被不良买家投诉平台会认定是我们的责任。对于淘宝小号在同一时间拍下好多单然后申请退款投诉怎么办，怎么解决，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

2、对该账号拍下的可疑订单进行数据收集整理，如下单时间、订单号码、退款投诉时间以及投诉原因等等，若有对应的聊天截图或者通话记录也要一并收集保存。

3、收集好相关证据后，可以通过恶意行为投诉平台投诉恶意买家或者通过退款申请页面点击申诉提交相关证据材料，等待官方小二的申诉审核申请。

4、若申诉结果不满意或者申诉流程过慢时可以直接拨打淘宝官方的商家客服热线投放，并提供相关的申请退款订单号。

5、解决问题后还需要多里了解投诉原因，是否因为商品描述不符导致顾客误会或者价格问题被同行恶意投诉以及是否因为字体原因被投诉等。

6、做好原创的图片保护和品牌保护，有重要的图片或者品牌信息可以做产权保护备案。

以上就是对于：“淘宝小号在同一时间拍下好多单然后申请退款投诉怎么办，怎么解决？”的内容介绍，遇到问题需要冷静处理，并遵守平台的处理规范，同时收集证据材料申诉或者投诉恶意申请退款的买家。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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