作为淘宝卖家，最好是经常巡查自己的店铺，看看有没有恶意评论，有没有可疑订单，发现可疑订单，要及时处理，将其提交上去，可以减免给我们带来的损失，那么，提交入口在哪里呢?

一、提交入口

旺旺联系“阿里保”，单笔订单直接旺旺反馈，多笔订单打包EXCEL后提交;

将可疑订单打包到EXCEL，发送邮箱至alibao@service.taobao.com;

问题类型买家收货地址不全，买家收货地址包含辱骂信息，买家收货地址存在垃圾字符，买家收货地址包含广告信息，买家收货电话号码空号，买家收货电话号码不存在，不要做更改哦;

二、提交格式：

商家权益保护团队已正式起航，商家保护工具、反恶联盟、举报入口整合等正在紧锣密鼓的筹备中，致力于全面深入的打击恶意行为，此次反恶动作仅是阿保迈出的第一步，未来我们将数拳出击，彻底切断恶意行为利益链条，阿里保也会努力做一名合格的商家卫士!

三、发现可疑订单怎么办

一般情况下，若是订单被核实为淘宝可疑订单，未付款订单商家可以自行关单，平台将不会视做商家违规单方终止交易;若已付款订单，备案后核实为恶意订单，则商家不会受到因不发货或不按时发货带来的处罚及影响。

在一些商家最关心的问题，如纠纷率、邮费等问题中，阿保也会运用相关机制保障到位哦!阿保暂时先为大家提供以上几个场景的支持，未来会为大家提供更多的保护和商家工具，也希望大家提交上来是符合以上场景，大量无效反馈可能会被拉入黑名单哦!

在淘宝平台上面，卖家虽然说是打开门做生意，但是，对于那些恶意刷单、恶意差评、或者诈骗的人，我们最好是能够提前识别出来，这是保护卖家的一种方法。至于可疑订单，也一定要提前发现。

淘宝可疑订单在哪可以看到？发现可疑订单怎么办？

在淘宝平台中，每个订单都是有记录的，有的时候会有一些淘宝可疑订单，各位淘宝商家们都可以关注一下，以免给自己造成不必要的麻烦，那么在哪里可以查看到淘宝可疑订单呢?

有时候由于网络或者其他问题(挂机网络环境不稳定或者官方充值接口不稳定)，导致挂机没有顺利接收到官方的返回信息，或者官方更新后，接到的信息挂机无法正常判断，就会出现可疑订单。

可疑订单官方可能是充值成功的，也可能是充值失败的，需要登录官方去查下是否有这笔订单的充值记录，然后根据查询的结果，进行手工处理。(卡密自动充值类型的查询卡密充值记录。)

1、如果平台有可疑订单产生，会显示在后台头部。

2、点击可疑进去，显示可疑订单列表。

3、点击可疑订单进去，即可进入手工处理页面。

4、经官方核对，如果官方有这笔充值记录并且是充值成功的，充值状态选择“充值成功”，然后确认保存即可。如果官方没有这笔订单记录，那边就取消这边订单，充值状态选择“充值失败”输入失败原因即可。

5、处理好之后，相应的订单在客服管理-代客手工充值记录里面即可查询处理结果。

淘宝发现可疑订单怎么办?

若您收到规蜜的预警订单提醒，是因为系统检测到买家的收货地址和电话不太完整，给您预防提醒，避免消费者因信息填写错误或者不详细导致交易无法顺利完成哦。您可以：

操作步骤：

在【规蜜】-【预警】中点击单个订单“处理”，检查买家收货地址和电话是否完整。

再通过旺旺联系或拨打电话的方式，与买家确认当下订单的收货信息，能否正常收到货。

然后依据联系情况选择标签，并点击“确认”，完成备案。

【预警详情查看入口】：规蜜和 千牛app-规蜜插件都可以查看哦。

淘宝商家们如果想要查询可疑订单的话，可以参考上面的内容去操作，针对这些可疑订单都是可以及时的采取措施的，有一些买家都是恶意买家，他们会故意的下单，到时候淘宝平台可能会有相应。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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