阿里小蜜：淘宝商家的智能伙伴

                   在电商领域，很多人对阿里小蜜有所耳闻，但对其性质却存在误解，以为阿里小蜜是淘宝的一个商家。

事实上，阿里小蜜并不是淘宝商家，而是一个旨在增强顾客购物体会的东西。阿里小蜜是一个无线端多领域私家助理，其目标是经过智能化和人工协助相结合的方法，为顾客供给极致的购物体会，提高客户留存并发明价值。 

 详细而言，阿里小蜜主要供给以下服务： 为新会员买家供给1对1的客户参谋服务，全程陪同式、安全有保障的购物体会。 针对不同顾客的购物需求，供给个性化的产品引荐和优惠信息。

解决顾客在购物过程中遇到的问题，例如产品咨询、订单查询等。 在零售职业，阿里零售通是一个比较特别的存在，其面临着一些独有的挑战：

1. 世人搭台他唱戏阿里零售通的本质是为社区小店赋能，但其模式存在必定的局限性。小店自身并非电商渠道，其供给的产品和服务无法与电商渠道比较。因而，阿里零售通很难真正发挥出电商渠道的优势。

2. 伪高频难抗真需求社区小店的产品更新频率较低，而顾客对高频产品的需求更为强烈。因而，阿里零售通很难经过出售高频产品来招引顾客，只能主打非及时性产品，如进口产品等。

3. 模式基因决议了未来阿里零售通的模式决议了其未来发展受限。由于小店缺乏电商渠道的基因，其很难在电商领域获得突破性进展。 阿里小蜜并非淘宝商家，而是顾客购物体会的帮手。而阿里零售通则面临着模式上的挑战，其未来发展仍存在不确定性。                

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