从客户满意度到店铺声誉 淘宝售后服务对店铺的影响 (从客户满意度角度出发谈谈企业应该怎样提升服务品质)

                   淘宝售后对店肆的影响是多方面的，包含下降店肆权重、影响店肆其他方面，甚至还会招致买家的投诉。

如何判别淘宝售后对店肆的影响退货退款次数过多会影响店肆权重。假如店肆的退货退款次数过多，淘宝会认为店肆的产品质量有问题或许服务态度不好，然后下降店肆的权重。买家请求淘宝客服介入处理会对店肆产生影响。假如买家对店肆的服务或产品不满意，能够向淘宝客服请求介入处理。

假如客服判定是店肆的责任，店肆将受到处分，包含扣分、降权等。买家投诉会对店肆造成负面影响。假如买家对店肆的服务或产品投诉，淘宝会对店肆进行调查。假如投诉成立，店肆将受到处分，包含扣分、降权等。

店肆被封了请求售后还能够退货吗？

店肆被封了请求售后依然能够退货。根据淘宝规定，淘宝卖家封店后，依然需求实行售后责任。消费者能够联络淘宝客服，由客服介入处理售后问题。

店肆被封的原因有哪些？

店肆被封的原因有很多，常见的原因包含：标题中包含敏感词。店肆产品标题中不能运用与产品自身无关的淘宝热推词汇，不能乱用品牌名，不能运用带有误导消费者的词，不能带有违反法律规定的禁用词，不能带有国家相关的、带有种族歧视的词等。信誉炒作。运用同一个 IP 地址大量下单购买同店肆的产品，或许修正价格改动过大，都归于信誉炒作行为，会被淘宝处分，情节严重时可能会导致封店。付出宝运用率过低。假如买卖双方的交易方式对错线上付出，后台有可能认为这是店家在成心炒作。

因而进行买卖时最好通过淘宝线上渠道，付出宝交易量最好到达八成以上。以上是淘宝售后对店肆的影响以及店肆被封相关问题的回答。希望对您有所协助。假如您还有其他问题，能够咨询淘宝客服或联络咱们。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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