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针对卖家售假进行投诉时需提供的证据 (卖家售假怎么处理)

2024-09-20|08:20|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：3

当你在网上购物时，可能会遇到卖家出售冒充或盗版产品的状况。

此时，你能够向渠道投诉卖家。为了成功投诉，你需要供给以下依据：你的产品什物属性依据：包括产品的相片、视频，以及与正版产品对比的依据。正版产品的什物属性依据：包括正版产品的相片、视频、购买凭据，以及其他能够证明产品真伪的依据。你在这家店肆购买产品的凭据：包括订单号、支付记载、发货单等。

收集完这些依据后，你能够通过渠道的投诉渠道向卖家发起投诉。只要你供给的依据确凿，投诉就有可能成功。

卖家会遭到什么样的赏罚？

假如卖家被确定出售冒充或盗版产品，将遭到以下处分：出售冒充、盗版产品且情节特别严重的，每次扣48分；出售冒充、盗版产品且情节严重的，每次扣24分；出售冒充、盗版产品，通过信息层面判别的，每件扣2分（3天内不超过12分）；实践出售的，每次扣12分。为出售冒充、盗版产品供给便当条件的，每次扣2分。情节严重的，每次扣12分。假如触及犯罪，卖家将依据具体状况遭到相应的刑事处分。

为什么总是被信息层面售假？

信息层面售假是指淘宝系统依据假货模型，从多个维度对账号、产品、交易状态、物流等进行排查，判别产品是否涉嫌出售冒充或盗版。若商家的产品被系统确定为信息层面售假，能够在有效时间内进行申述处理，并供给相应的产品进货、正品依据即可恢复到正常产品。

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