我们现在在淘宝买东西有两种渠道，一种是直接在店铺购买，一种是去直播间里购买。如果想划算、便宜一点，可以去蹲守直播间。那淘宝直播为啥不能退货?

一、淘宝直播为啥不能退货?

淘宝直播是能退货的。除非是商家事先说明了该商品不支持退换货，所以才不能退货。正常情况下是能退货的。

二、淘宝直播买的货可以退吗?

1.淘宝卖家或主播与买家就交易商品或服务有约定的，从其约定;没有约定或者约定不明确的，双方可以进行补充约定;如果不能达成补充协议，淘宝将按照这些规则进行处理。

细则有特别规定的，从其规定。

如仍无法确定纠纷归属，淘宝将根据交易习惯处理或支持退货退款。

如果支持退货退款，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

2.淘宝网直播交易产生的纠纷，经淘宝网认定属于卖家或主播责任的，卖家首先承担履行、协商、举证、退款、运费等责任。

若因主播违反平台要求或与卖家的约定产生纠纷，卖家在对买家承担责任后，可向主播/机构追偿。

3.如果淘宝因直播交易产生的纠纷而认定需要查看直播，则由卖家承担相应的举证责任，包括但不限于直播视频播放的链接、直播时间等。

如果卖家提供无效的直播回放或者未能提供直播回放，交易支持退款。

4.在淘宝直播上交易的商品，根据淘宝公布的相关规则必须七天无理由退货或换货的，主播在直播时单方面或与买家约定不支持七天无理由退货的行为无效，按照七天无理由退货的相关规则进行交易。

比如买家在直播间下单一件衣服，直播间主播解释秒杀款不退不换。买家收到货后，尺寸不合适，买家要求7天无理由退货，商家拒绝。纠纷介入后，交易支持消费者退货退款，并计入店铺退款争议率。此外，还有常见的主播播报的信息与商家描述的信息不一致的纠纷场景。

总的来说，淘宝直播正常情况下是可以退货的。除非商家事先有约定拍下商品后不退不换，比如秒杀款、微瑕疵款等等。

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淘宝录播对于商家既有好处又有坏处，好处就是商家省事，坏处就是录播不能实时看到商品，并且粉丝要是有疑问的话，商家也不能及时去解决，那淘宝直播如何循环录播?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、淘宝直播如何循环录播?

淘宝直播录像循环需要用到电脑设置的。首先第一步打开电脑端淘宝直播客户端，这个时候点击右下角的加号，找到窗口捕获(前面要先把你要进行直播回放的视频单独打开一个窗口)，然后找到直播回放的那个窗口，点击确认!

确认后就会把窗口的视频同步到你直播间，这个时候你要做的就是根据客户端里面的窗口调节回放视频在直播间里面的大小和位置，原则是把下面的回放时间标志隐藏掉即可!调整好位置和大小以后就可以直接推流了，然后再去直播中控台点击开始直播即可!

二、淘宝直播录播会被惩罚吗?

淘宝直播间的内容要求是实时的直播内容，若录播被处罚是由于以下原因：

1、不允许播放历史直播过的内容回放，或使用录制视频代替直播;

2、如果直播间单独添加播放视频，则视频时间需控制在15分钟以内，超过15分钟为直播挂机处罚;

3、若直播间有多个画面，须以主播直播画面为主画面，且主播需和消费者有效的互动;

4、使用虚拟主播(AI)，未选择私域直播(私域直播创建步骤：中控台-直播管理-创建直播-非必填项-仅投放至私域);

5、无主播真实讲解互动，或使用录制音频内容代替主播真实讲解，伪直播 ，视为录播违规;

6、直播过程中，采用录像/幻灯片等形式伪直播，或使用录像等其他元素辅助直播时，摄像头画面过小，低于直播画面一半，视为录播违规;

7、口述其他平台的内容，视为回放视频录播;

若实际不存在上述情况，可进行申诉:

1、请您15天内，通过【体检中心】-【违规处理】查看违规原因;

2、如有误判，进入申诉中心发起申诉。

所以进行淘宝直播，建议商家不要使用录播，这样会被淘宝平台惩罚，一旦被淘宝惩罚，对直播肯定是有影响的!好了，今天的分享到这里就结束了，希望能够给大家带来帮助!

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