淘宝主账号分流指南 如何无效治理和扩散订单 (淘宝主账号怎么分流给客服)

                   淘宝主账号怎样分流您身边的电商专家

第一步：我们反常登陆淘宝后台，进入后台主界面。

第二步：我们在店肆管理——子账号管理，在子账号管理外面，我们直接点击进入。

第三步：我们找到旺旺分流，直接点击进入旺旺分流设置外面。

一、淘宝主账号怎样分流？

第一步：我们反常登陆淘宝后台，进入后台主界面。

第二步：我们在店肆管理——子账号管理，在子账号管理外面，我们直接点击进入。

第三步：我们找到旺旺分流，直接点击进入旺旺分流设置外面。

第四步：在旺旺分流主界面里，我们能够看到整个客服的安排结构，找到分流的账号，然后点击启用就能够了。这样就启用了该账号的分流。

第五步：启用后，我们能够根据客服的应付才干启动调配权重；

二，不同规模的店肆客服分流如何设置?

1、小规模淘宝店第一步，建设客服分组：新建一个客服分组，把应付买家的账号参加到这个分组中，请必定留心：主账号假定要分流，也要求参加到客服分组中去

第二步：关上手机分流假定客服会用手机应付买家，那么就必定登录手机千牛，并在后台关上"手机分流"，关上办法：子账号后台-客服分流-设置-关上手机分流，点击"保存"

第三步：按需敞开离线分流离线分流是指假定有多个账户介入分流，那么当买家向离线分流账户发送信息时，该信息将被散发到在线分流账户。

2、要求辨别售前和售后的大型店肆第一步：新建两个客服组"售前组"和"售后组"，将售前和售后的客服账号参加到相应的组内

注：一个客服最多只能参加到一个客服组内，创立新的客服组后，能够设置客服的权重。权重值越大的客服，调配给他的人就越多。

第2步：绑定订单形态

第3步：按需启用离线分流离线分流是指假定有多个账户介入分流，那么当买家向离线分流账户发送信息时，该信息将被散发给在线分流账户

第四步：设置离线信息解决当一切的客户服务在早晨都离线时，生产者的咨询将去哪里?我们引入了一个叫"服务帮手"的账户，申请这个账户后，当一切客服都下线时。

留言会进入这个账户，直到第二天客服上线时，去线下留言池把留言调配给在线客服。       

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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