揭开消费者忠诚度的秘密 淘宝回复购率计算方式 (揭开消费者忠诚的秘密)

                   计算办法一：

按客户计算法这种办法计算店内一切老客户，并计算每位老客户在店内购买产品的次数。

回购率计算公式如下：回购率 (%) = 回头客购买人数 / 总购买人数示例：假设一个月内，某店肆有 100 个客户购买产品，其间 20 个是回头客。则回购率 = 20 / 100 = 20%

计算办法二：按买卖计算法这种办法计算店内老顾客重复购买产品的买卖次数，并将其与店内一切买卖次数进行比较。回购率计算公式如下：回购率 (%) = 重复购买买卖次数 / 总买卖次数示例：假设在一个季度中，某店肆产生了 100 笔买卖，其间有 20 个人进行了二次购买，其间10 个人进行了三次购买。则重复购买买卖次数 = 30（20 x 2 + 10 x 1）回购率 = 30 / 100 = 30%回购率的重要性淘宝店肆的回购率反映了店肆的口碑和客户满足度。

高回购率表明客户对店肆的产品和服务感到满足，并乐意再次光顾。

如何进步回购率以下是一些进步回购率的建议：供给高质量的产品和服务完善售后服务进行顾客回馈活动树立忠诚度计划搜集顾客反馈并持续改进经过实施这些措施，淘宝店肆可以进步回购率，然后增加利润并树立忠实的客户群。                

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