淘宝规则中规则是什么
2024-08-07|16:31|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:11
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淘宝网作为国内最大的电子商务渠道之一,具有巨大的用户群和买卖量。

为了保护渠道的正常次序和用户权益,淘宝制定了一系列规矩。
这些规矩涵盖了产品发布、买卖流程、售后服务等各个方面,旨在保证买卖双方的公平公正。产品发布规矩遵守国家法律法规,不得发布违禁物品。产品信息实在准确,不得虚伪宣扬或夸大。

产品图片清晰漂亮,不得运用盗图或侵权图片。产品标题规范,不得包含无关关键词或违规信息。产品价格合理,不得歹意抬价或贱价推销。
买卖流程规矩买家下单后,卖家应及时发货,不得歹意拖延。卖家发货后,应供给有用的物流信息,以便买家追寻货品。买家收到货品后,应及时验货,如有问题应及时联系卖家。买卖双方协商一致后,可进行退款、退货或换货。如有纠纷,可通过淘宝小二或顾客保护法维权。售后服务规矩卖家应供给完善的售后服务,包括退换货、维修等。卖家应及时呼应买家的咨询和投诉,不得逃避责任。买卖双方应保持友爱沟通,一起解决售后问题。如有严峻违规行为,渠道将对卖家进行处罚,
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