淘宝买到假货怎么理赔 仅退款还是退货退款

                   作为顾客，在淘宝上购物时，发现购买到的产品是假货，无疑会感到失望和愤怒。

了解怎么理赔并取得适当的补偿非常重要。本文将详细阐述淘宝买到假货的理赔流程、所需供给资料以及可取得的补偿方法，帮助顾客保护自己的权益。

一、淘宝假货理赔流程联系客服：请及时联系淘宝客服，奉告您遇到的问题，并供给相关证据（例如，产品图片、聊天记录等）。提交凭据：在与客服交流后，您需求提交相应的凭据，包含：购买凭据（订单截图或物流信息）产品实物图片（展示实在产品和包装）与卖家交流的聊天记录（证明卖家供认假货）必要时，供给第三方判定组织的判定报告（证明产品为假货）供给虚伪信息处分：若提交的资料虚伪或不实，可能会受到淘宝的处分，包含账号冻住或扣除信誉积分等。

等待处理：淘宝客服会在收到资料后进行调查和处理，一般需求7-14个工作日，期间请保持耐性等待。处理结果：淘宝客服会根据调查结果做出处理决定，并告诉您处理结果，包含补偿方法和金额。

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