在天猫上开店的时间较长的话，肯定会在某些地方违规，导致店铺被扣分，但是只要不是经常被扣分，对于店铺的影响不太大，因为扣分是会清零的，那么在哪里查看天猫店铺近两年的扣分情况呢?

天猫店铺近两年扣分详细在哪看?

卖家中心，页面拉到最下面，左侧找到“客户服务”模块，点击“违规记录”。在这里就可以看到扣分的情况了。

违规情况如下：

1.淘宝盗图，很多朋友说盗图受影响，盗图被查，现在淘宝对盗图的打击越来越严格，情节轻微的盗图不会扣分，实际上对店铺没有什么影响，情节严重的盗图被扣分，肯定会对店铺有影响，包括一些活动不能报等等，更为严重的盗图，现在淘宝会有更严重的处罚，封店等等。比如我们同行有张主图，我们需要用。

2.侵权，一般是指知识产权的侵犯，这种情况被投诉，只有一个办法，联系投诉方，私下里沟通。只要不扣分，对店铺的影响不是太大，不用太在意，店铺该怎么做继续去怎么操作。

3.虚假交易，对于这个问题，目前是最严重的问题，大家不要小看淘宝的稽查手段，很多朋友会说，我有底单，我可以申诉，但是淘宝既然判定你是虚假交易，它手里肯定有足够的证据来证明，所以这种申诉的意义不是很大，一般我们虚假交易都是单品被查，它的自然搜索流量肯定会下降，如果这款宝贝本身有很大销量，被查之后还能引进流量，那就暂时先保存在那里，如果这款宝贝本身销量就不高，没有多少流量引进，那就直接可以删除了。

如何做好运营?

比如你卖3c数码产品，你的产品是针对高端的游戏玩家还是普通的办公学习之类的人群，如果你是卖高端产品的难么你所推广的渠道也就是这些高端的网吧，电竞馆之类的。所以说在营销之前我们要把自己定位好。

推广的途径找到方向后再去推广，推广也就是做宣传，宣传的渠道也是多种多样，一般有实力点卖家做的最多的也就是做直通车这些之类的付费推广，做这些都是一种推广的途径。

如果你的经济有限，比如到各大自媒体平台去投放一些广告，从这些第三方渠道进行引流，或者通过微信朋友圈、微信群，QQ群或者天猫短信等等，只要是能传递信息的平台和媒介都可以去做广告宣传，目的是让更多的人看到你在做什么，通过这些推广也一道将你做的内容一并传播出去。

在天猫店铺的后台数据中是可以看到店铺的扣分情况的，不过这些都是违规记录，所以看了之后也没有什么大的作用，不过如果你是想要买卖店铺的话，这个违规记录的多少就会影响店铺的价格了。

天猫扣分12分怎么解决？什么时候清零？

在运营天猫店铺的时候，不少卖家也想要了解天猫店铺如果被扣12分，到底应该要怎么去解决呢?如果想要让这种负面信息赶紧清除，那么淘宝平台今年到底是什么时候清零呢?

天猫店铺被连续扣12分会公示警告7天，限制发布商品7天，屏蔽店铺7天。

天猫违规扣分节点处理措施：

1、扣分累计12分：公示警告7天，限制发布商品7天，屏蔽店铺7天。

2、扣分累计24分：公示警告14天，限制发布商品14天，屏蔽店铺14天。

3、扣分累计36分：公示警告21天，限制发布商品21天，屏蔽店铺21天。

4、扣分累计48分：公示警告28天，限制发布商品28天，屏蔽店铺28天

5、扣分累计60分：公示警告35天，限制发布商品35天，屏蔽店铺35天。

当会员违反一般违规行，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天的节点处罚。若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分，则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。

举例：某会员因滥发信息被扣十二分，同时又因违背承诺被扣十二分，达到了二十四分的处罚节点，该会员应被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十四天的处罚。

什么时候清零?

天猫违规扣分将在每个自然年的年终(即每年12月31日的24时)被统一清零。严重违规被扣48分的则被清退，不存在清零。

违规行为包括严重违规行为及一般违规行为、两者分别扣分、分别累计、分别执行。一般违规累计12分、屏蔽12天。严重违规每也一样、但是一年之内累计48分就会永久封禁。详情可以搜索一下“天猫规则(2011年1月4日修订)”中关于违规的内容。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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